现如今，高铁早已成为了人们出行的主流方式，但承德到平泉的公益慢火车也从未停止过运行，它年复一年的穿梭在铁轨上，载着无数旅客奔赴远方。而在这趟列车上，有一位备受旅客称赞的列车长——张莹。她数年如一日坚守岗位，用温暖的笑容、贴心的服务，照亮了旅客的出行之路。
张莹在铁路系统工作已有近三十年，担任这趟公益慢火车的列车长也有不短的时间。在自己值班的时候，她总是一大早便过来整理随车所需物品，进行相关登记。列车员们到来后，条理清晰的将物品依次发放下去，并进行出车前的叮嘱与培训，确保旅客朋友们有一个舒心的出行环境。
上午8点11分，伴随着一声悠长的汽笛，6435次公益慢火车缓缓驶离承德站，向着平泉进发。列车在路上慢慢的前行，窗外的景色也在不断的变换。每当列车即将停靠站点之时，张莹都会提前到达车门处，组织旅客有序下车，并提醒上车旅客注意脚下，同时引导其快速找到相应车厢与座位。
除了保障旅客的安全和舒适，张莹还特别关注列车上的特殊旅客。“记得有一次，我们车上有一个十四岁的小朋友上车没买票，需要补票，但与他沟通，他的状态又感觉很不对，经过一番仔细的问询，才知道他是离家出走的，就赶紧联系了他的家长，家长来了后也特别感谢我们，我们心里也觉得特别高兴。”张莹说道。
在火车站的列车长队伍中，张莹在团队管理和对同事的关怀上，同样有着令人称赞的表现。作为火车站唯二的女列车长，她对于组里的女性同胞也是关怀备至的。“因为女同胞们要平衡好家庭和事业，作为过来人，我是觉得还是非常辛苦的。”张莹说道。
此外，对于新入职的列车员张莹总是用自己的行为去引导着他们，言传身教不再只存在于人们口中，而是落到了实处。“你不能说总是去教训、教育他们，而是应该让他们在具体工作中慢慢的感受，慢慢的影响着他们。”
繁忙紧张的工作能一直坚持下去的原因有一部分也是来源于家里人的支持。张莹笑着告诉记者，她的爱人也是在铁路系统工作的，对自己也是非常的理解，而且每次自己要上班的时候，他都要提前起来为自己做好一天的饭菜，让自己到列车上热着吃，这么多年，她从来都没有为吃饭发愁过。
寒来暑往，张莹在这趟公益慢火车上度过了无数个日日夜夜。她见证了旅客们的喜怒哀乐，也见证了自己的成长，从刚刚入职时的懵懵懂懂，到现如今的游刃有余，这一路她不仅收获了同事们的支持与鼓励，还收获了旅客的信任和喜爱。“一开始，可能觉得为人民服务只是一句口号，但当你开始了这份工作，它也早就刻在了自己的心中。”张莹说道。
张莹用自己的坚守和付出，诠释了一名列车长的责任与担当。她就像一颗小小的螺丝钉，虽不起眼，却在自己的岗位上发挥着至关重要的作用。在承德至平泉的这条铁路线上，张莹的故事还在继续，她将带着那份对旅客的爱与关怀，陪伴着更多的人踏上温暖的旅程。