企业家说丨全国政协委员王煜:以AI重构航旅生态新体验

央广网北京3月7日消息(记者郇芃 徐鑫 王莹)据中央广播电视总台经济之声报道,3月7日,全国政协委员、春秋航空董事长王煜做客中央广播电视总台经济之声2025全国两会专题访谈《企业家说》。今年全国两会,王煜主要关注民营经济促进法、入境游、食品安全等多个领域。面对近期如火如荼的“AI热”,他坦言:“这将成为推动航空业转型升级的重要力量。”在提振消费方面,王煜表示,未来春秋航空会持续加码运力,助力文旅发展。同时,春秋航空也将积极承担社会责任,本着“让普通大众都坐得起飞机”的发展愿景,为推动中国航空事业发展出一份力。

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AI推动传统航空业转型升级

在航空领域,AI(人工智能)正逐步成为推动行业转型升级的重要力量。访谈中,王煜重点分享了春秋航空在AI应用方面的探索和实践,展现了AI如何重构航旅生态。

王煜介绍,早在2018年,春秋航空就在上海虹桥机场率先实现了智慧航站楼的无接触式服务,从值机、行李托运到安检、登机,旅客全程无需纸质凭证,仅凭刷脸即可完成,这一创新举措显著提升乘机便捷度和旅客体验感。“此外,春秋航空还在航线编排、收益管理、飞行员排班、维修计划制定等多个场景中应用了AI技术,显著提高了运营效率和服务质量。”王煜说。

AI在航空领域的应用远不止于此。王煜说,随着技术的进步和成本的降低,AI将在更多场景中发挥重要作用。“例如,在客服领域,智能语音服务和文字服务已经能够解答大部分旅客的咨询需求;在飞行安全方面,AI可以通过分析大量数据来预测潜在风险并提前采取措施;在节能减排方面,AI可以优化飞行路线和高度以降低油耗和碳排放。”

王煜强调,AI的应用不仅能够提升航空公司的运营效率和服务质量,还能为旅客带来更加便捷、舒适、安全的出行体验。未来,随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展,AI将在航空领域发挥更加重要的作用。

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王煜做客总台经济之声2025全国两会专题访谈《企业家说》(央广网发 安健 摄)

持续加码运力,提振文旅消费

随着山东淄博、黑龙江哈尔滨、上海等城市的“爆火出圈”,文旅行业迎来新一轮消费热潮,更是带动了不少入境游。王煜表示,春秋航空也在持续加码运力,积极开拓国内外航线市场,为进一步提振文旅消费做贡献。

王煜介绍,近年来,春秋航空不断增加飞机数量以满足市场需求。“春秋航空的机队规模逐年增长,每年都在引进新飞机以扩大运力,目前已拥有129架飞机。”王煜说,“同时,春秋航空也在积极开辟新航线、加密已有航线,不断提升网络覆盖范围和航班频次。特别是在国际航线方面,春秋航空加大了对日韩、东南亚等热门旅游目的地的投入力度,为旅客提供了更多元化的出行选择。”

随着运力的持续增长和航线的不断拓展,春秋航空对文旅行业未来的信心也更足。王煜表示,中国拥有庞大的旅游市场和丰富的旅游资源,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,文旅消费将呈现持续增长的趋势。春秋航空将继续发挥自身优势,为旅客提供更加便捷、实惠的航空服务,助力文旅行业繁荣发展。

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王煜(右)做客总台经济之声2025全国两会专题访谈《企业家说》(央广网发 安健 摄)

让普通大众都坐得起飞机

在谈到企业的社会责任时,王煜表示,多年来,春秋航空一直秉持“让普通大众都坐得起飞机”的使命愿景,在乡村振兴、搭建东西部发展桥梁、绿色低碳发展等领域展开了积极探索。

王煜介绍,春秋航空在云南红河州开展“蓝天筑梦计划”,通过招收当地少数民族学员进行空乘培训,帮助他们走出大山、实现就业。“这一计划已经连续实施了六年,累计培养了174名空乘学员,有些成为了优秀的乘务长。”

春秋航空还通过开辟东西部协作航线来促进区域协调发展。王煜说:“航空是连接东西部的重要桥梁和纽带,3000米的机场跑道可以把一个偏远地方和全世界联系在一起,通过开辟更多航线可以带动人流、财流、信息流和物流的流动和交融。”近年来,春秋航空不断加大对中西部地区的投入力度,开辟了大量通往中西部三四线城市的航线,为当地经济社会发展注入新动力。

在绿色低碳发展方面,王煜表示,春秋航空积极响应国家号召,采取了一系列措施降低碳排放和保护环境。“春秋航空在部分国际航线上尝试使用生物燃料来替代传统航空煤油;同时,还通过优化飞行路线和高度来降低油耗和碳排放。此外,春秋航空还大力推进无纸化办公和节能减排技术的研发应用。”王煜说。