流程再造+技术升级 山西省人民医院预住院服务再进化

本报讯(记者 魏薇 通讯员 白富文 许娟)为切实解决群众就医难题,山西省人民医院通过流程再造和技术升级,创新推出“日间手术与预住院系统合并运行”模式,实现就医环节“减半”、服务效率“倍增”,让患者少跑腿、少付费、更省心。

3月6日,70岁的崔大爷需进行痔疮手术,按照以往的流程,他可能需要频繁往返门诊室、自助机完成缴费。该院将日间手术和住院系统合并后,医生仅需开具“日间手术”电子住院证,患者直接到医院预住院中心就能“一站式”办理手续并完成缴费。崔大爷的老伴不禁感叹:“以前跑来跑去的,现在一次搞定,对不熟悉医院环境的老年人很友好。”

市民张阿姨近日因乳腺结节需完成日间手术,检查中医生又发现患者有胸壁肿物,需调整为住院治疗。按照以往的程序,张阿姨此前在门诊做检查的费用,需自行承担。服务升级后,张阿姨不仅在医院预住院服务中心窗口就能直接将日间手术变更为住院治疗,此前所有检查费用也在她转为住院治疗后,一并转入她的住院账户,避免了重复支出。“医院主动帮患者算‘经济账’,这是真正的惠民。”办完住院手续,张阿姨松了一口气。太原晚报