12年农商职业生涯,12年业务技能磨砺,她用无数次的刻苦练习、锲而不舍的坚持和坚守平凡的努力,一次次在业务技能赛场披荆斩棘、脱颖而出,赢得了最热烈的掌声。她就是青岛农商银行胶州杭州路银行运营副行长——王晓炜,在全省农村商业银行第九届业务技能大赛资料录入项目中荣获第一名。她是我身边的同事,她的成长故事,也是一篇励志的奋斗史,我来述写。
以水滴石穿的韧劲苦练技能
从入行第一天起,她就以满腔热情投入到银行业务学习中。她深谙业务技能是银行员工立身之本的道理,柜面为客户提供优质高效的金融服务必须要有过硬的金融专业知识和操作基本功,所以沉下心努力了两年的技能。别人下班回家了,她就一个人在办公室对着点钞纸苦练,手上一道道血口、创可贴旧了就再换。技能这条路没有捷径,熬过多少个习以为常的夜晚练习,她慢慢摸索出适合自己的技能心得。2014年她作为胶州支行技能队主力队员参加全行业务技能比赛,怀着第一次参加全行规模比赛的紧张和兴奋,她初出茅庐便获得“单指单张挑错”项目第三名,捧着荣耀奖杯,她坚定地看到了拼搏的价值,是对她苦练两年技能最好的检测。
以超越自我的勇气勇往前行
从全行业务技能比赛崭露头角后,她有了技能全面发展、多方尝试的想法。2014年起自学五笔输入法,为了快速掌握并提高输入速度,她制定了天天打卡训练计划,无论白天工作多忙,她都每晚回家坚持在电脑前练习拆字。正是锲而不舍的努力和坚持,让她在业务技能比赛项目上不断挑战自我、超越自我。在2018年、2019年全行业务技能比赛中,她荣获“个人全能”项目第一名,“资料录入”项目第二名的优异成绩,2022年获得了全行和省联社“资料录入”项目的“双第一”,2024年一人包揽了全行业务技能比赛“资料录入”和“计算机传票算”和省联社业务技能比赛“资料录入”的三项冠军。
以优质服务的初心履职尽责
她将扎实的业务技能更好地应用于工作,提升柜面服务质效,将“用心服务 感恩客户”的情怀带到每一位她服务的客户身边。在一次日常的厅堂巡视工作中,王晓炜偶遇了一位行色匆匆的老人,这位87岁高龄的老人声称自己有一张13万元的定期存单尚未到期,因急于购买保健品想要提前支取。在了解到老人家是用于购买近日被上门推销的可以治疗综合疾病的药品后,王晓炜立刻敏锐地察觉到这可能是一场保健品传销骗局,不法分子通过此类恶意推销骗取老年人钱财。她当即对老人展开劝阻,同时联系老人家属,共同劝导他提高警惕,恍然醒悟的老人和家属们满怀感激,对王晓炜连声道谢。她成功守护了老人的资金安全。
“心心在一艺,其艺必工;心心在一职,其职必举。”在风雨磨砺中脱颖而出的,永远是坚持不懈、锲而不舍,精益求精、坚守“工匠精神”的人,她是我们金融从业人员的佼佼者,在业务技能上不断提升,用更扎实的专业更好地服务客户,大匠无形、春花秋实、服务客户,真诚永远。
(大众新闻记者 龙女 徐佳 通讯员 周鑫)