周二一早，杭州艮园社区理发店的店长小陈，就匆匆赶来店里开门开灯。每周这天她都要比平时更早到一些。因为这天是店里的公益理发日，从上午10点到中午12点，社区70岁以上老人可以来店里免费理发。
小陈说，因为老年人一般会提前到，所以她周二会提前来开门，“这样叔叔阿姨他们不用在门口等。”小陈配合志愿者们招呼老人们坐下，给老人们倒上热水，让他们坐下等洗头、理发。轮到居民王奶奶洗头，工作人员将她扶到躺椅上坐下，冲水时还要多问两句：水温行不行？
王奶奶今年86岁，在艮园社区住了16年，她说只能要申领到社区发放的免费理发卡，都在这里剪头发。王奶奶说：“他们很热心，也很有爱心，这么多年一直坚持免费给社区老人理发。”
“理发店老板泼仔，跟他的理发师们在艮园社区免费给老人剪头发已经十五六年了。”社区工作人员、拱墅区章大姐暖心服务站的李思含，专门负责安排志愿者为公益理发提供支持。她说除了每周二的免费理发服务，如果平时社区单独安排公益理发活动，泼仔和店里的理发师基本也会参与；针对行动不便的老人，泼仔还会上门给老人理发，“大家都很喜欢他，平时碰到都是泼仔、阿泼地叫他。”
回忆自己在小区做公益理发的初衷，泼仔说他也是被杭州人的热心温暖过。“那时候可能来杭州还比较小，有次生病在店门口咳得很厉害，一位大姐，她看看我（问）怎么这么咳没去（医院）看，她说家里有药，给我送点过来。我太感动了，觉得杭州人特别好。”这次经历泼仔一直记在心里，希望找机会能回报温暖过他的人，“我想我别的都不会，只会剪头发，就给老人剪剪发吧，然后一做就是十几年。”泼仔说。
从去年开始，趁着短视频的风，泼仔也将自己给客人做造型爆改的过程进行拍摄剪辑，发在自己的社交账号上。“我自学拍摄剪辑，视频基本上都是我自己剪的。”泼仔说。在他的账号里，有一个银发爆改的作品，他告诉记者，银发也可以很时尚，现在不少年轻人通过短视频找他做爆改，甚至有人从新疆、哈尔滨、陕西等地来杭州找他理发，他都没想到。还有一位70岁的阿姨，坐了一个半小时公共交通，找他做爆改。
“我就是看到你的视频过来的。”正坐着理发的陈阿姨，已经是第二次来找泼仔了。在泼仔的设计下，陈阿姨从过去的长发变成了如今的短发造型，看着镜子里的自己，她十分满意，“上次我一起跳舞的小姐妹看我换了发型，都夸我好看，所以这次我又来了。”