山姆学徒们,集体“转向”

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一众会员制超市开始折戟。

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文丨猎云精选 ID:lieyunjingxuan

作者丨韩文静

在经历了行业的高速扩张后,盒马正在放下对“中国山姆”执念。
近日,盒马X会员店2月28日发布公告称,因业务调整,上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。
这家曾被寄予厚望,对标零售巨头山姆会员店的学徒开启“瘦身”,不仅令人唏嘘,更引发了人们对中国会员制超市未来的深度思考。
事实上,盒马X会员店的折戟,并非个例。
近年来,永辉仓储店、家乐福会员店等一众“山姆学徒”们,都面临着不同程度的经营困境,闭店、收缩的消息不绝于耳。曾经风头无两的会员制超市,似乎开始“集体掉头”。

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盒马学不来山姆

随着上述3家门店关闭,盒马在全国范围内的X会员店数量将从巅峰时期的10家,缩减至5家。
与此同时,盒马计划在新财年继续扩大盒马鲜生业态的规模,预计将新开近100家盒马鲜生店。
“一退一进”之中,盒马一改策略上的举棋不定,并释放出业务聚焦的信号——“摒弃”会员模式,转而拥抱盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。
事实上,早在去年年底,盒马就已经有了调整的迹象。
彼时,盒马CEO严筱磊在内部信中提到,公司聚焦于盒马鲜生和盒马NB(邻里业务)两大核心业态,未来将继续优化和拓展这些业务。
种种迹象都在表明,盒马X会员店将不再是盒马发展的重点,盒马不愿再做中国版山姆了。
遥想2019年,盒马开启会员制,年费为218元。2020年,盒马又高调闯入会员制超市赛道。当年10月,第一家盒马X会员店在上海开业,作为盒马鲜生旗下的会员制仓储式零售业态,盒马在业态上直接对标山姆,希望打造“首个中国人自己的会员店”。
要知道,山姆会员店作为沃尔玛旗下的高端会员制仓储式超市,自进入中国市场以来,凭借其独特的商业模式和强大的供应链能力,迅速成为零售行业的标杆。在整个传统商超大败退的背景下,山姆却在零售行业中逆势上行,引来不少效仿者。
“我们希望与Costco、山姆正面交锋,能快速、高效地提升我们自己的能力。”对于盒马X会员店,盒马前CEO侯毅此前曾毫不讳言。作为阿里旗下的新零售标杆,盒马曾被视为最有可能复制山姆模式的本土企业。
转折发生在2023年,在整个零售行业打响低价战略的背景下,盒马也按捺不住了。当年,盒马开始推行折扣化改革,并调整会员政策并暂停新增会员服务。
就当外界以为侯毅会带领盒马将折扣化变革一条路走到底的时候,2024年3月,盒马创始人侯毅正式退休,原CFO严筱磊上任。换帅后,盒马进行了战略回调,2024年4月,盒马又重新开启了会员服务。
朝令夕改背后,是盒马在策略上的举棋不定——它既想要做高端化,占据高端会员市场;又想要走性价比路线,拉近与普通消费者的距离。
2024年底,严筱磊发出内部信,盒马新CEO严筱磊发全员信,称盒马在连续9个月整体盈利的基础上,实现双位数增长。
战略层面,她表示,盒马聚焦在盒马鲜生和盒马NB,前者复制成功模型,后者打磨最优模型,已经快马加鞭,平均每5天开出一家新店。
如今,X会员店的“大瘦身”动作,被外界视为盒马进一步放弃了“山姆梦”,盒马开始更加聚焦了,迎来了新的发展阶段。

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“中国版山姆”,纷纷撤退

盒马X会员店的闭店消息,击碎了国内零售行业对会员制超市的狂热幻想,也暴露了国内零售企业在探索会员制道路上的种种困境。
自2020年盒马开出首家X会员店,中国本土商超便掀起了一股模仿山姆会员店模式的热潮。麦德龙、永辉、家乐福、大润发等巨头纷纷入局——
麦德龙大刀阔斧地对门店进行改造,推出会员专属权益;永辉同样积极转型,在部分门店尝试会员制仓储模式,力求在竞争中脱颖而出。
名创优品创始人叶国富在入主永辉后,提到中国线下超市正面临着20年一遇的结构性机会,并表示将打造胖东来模式的“中国版山姆”。
东方甄选的CEO俞敏洪也多次强调对标山姆,他表示将会研究依托新东方全国800多家线下门店,打造线上线下结合的打造东方甄选会员店。
尽管山姆、Costco在中国已经给出了成功的范本,但在中国,仍旧没有任何品牌能够撼动山姆的地位。如今,这些“中国版山姆”们,开始减速。
2022年底,麦德龙宣布完成24家会员店改造,然而在2024年,麦德龙就有4家会员店进行了闭店改造。
2023年5月,家乐福中国关闭了位于上海成山路的仓储式会员超市。这也与家乐福中国业务的萎缩有关,近年来,家乐福在中国的表现不尽如人意,随着消费者需求变化和零售新业态的涌现,家乐福传统大卖场的优势逐渐丧失。
2024年,苏州首家永辉仓储会员店宣布于7月29日起停止营业。结合永辉超市近日发布的业绩预亏公告,受制于零售行业的整体调整,2024年归属于上市公司股东的净利润为-14亿元。与此同时,永辉超市门店收缩,截至2025年2月21日,永辉超市门店数量为776家。对比2023年末的1000家缩减了200多家。
不过值得一提的是,也有仍在扩张的会员店:M会员店预计将在2025财年再新开5家。据悉,M会员商店是高鑫零售旗下高端付费会员制商店,也是是其现在试图打造的第二增长曲线之一。
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来源:猎云网