2月25日,
湖北武汉的张女士
在乘坐顺风车时发现,
司机在车内播放不雅视频,
她觉得很不舒服,
且认为司机的行为不安全。
张女士提供的订单信息和视频显示,25日,她从东湖高新区的家中乘车前往江汉区新华路某美容医院,途经一座大桥时,司机用车辆的中控屏播放女子扭臀跳舞的不雅视频。
张女士称,自己使用的是哈啰顺风车,当时她和朋友坐在车辆后排,司机是男士。因担心安全问题,她和朋友没有阻止司机。
事后,张女士联系顺风车平台,对驾驶员的行为进行了投诉。平台客服回复称,“请您不要和车主计较,哈啰出行代表乘客向您道歉,对于车主的这种行为,后续平台也会加强监督和管理的......”
张女士表示,车主的行为既不安全也影响乘客体验,不理解平台客服“不要和车主计较”的说法。她还注意到,客服回复称“代表乘客向您道歉”,自己就是乘客,难道自己需要道歉?
2月27日,记者将上述情况反馈给了哈啰出行客服热线,工作人员进行了登记,并表示将尽快答复记者。截至发稿,记者未收到回复。
来源丨潇湘晨报
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终审丨胡志伟