《失落之魂》官方就前策划的不当言论发表道歉声明，并解释了相关情况。
《失落之魂》官方称，项目组前执行策划任某某（网名：Vivian）于2024年4月发表错误言论，2024年12月18日~21日间，该事件在NGA、贴吧等多个平台发酵。开发商零犀科技查实后，在12月23日开除了任某某。该员工的一切个人言论均不代表公司立场。
此外，零犀科技已于2025年1月6日聘请律师对整个事件过程进行调查和梳理，目前即将完成对该员工及其他相关人员的搜证工作，正式启动法律程序，追究相关法律责任。团队将一如既往地全心投入到后续开发工作中，不辜负玩家期待。