“现在感觉比以前方便多了，服务点多了，里面可以充电、热饭，外面也能停车，正好趁空休息下。”十全街是苏州市姑苏古城的网红街区，也是快递外卖小哥、网约车司机较为集中的区域。近日，在“换位跑一次”行动中，姑苏区双塔街道党工委书记倪俊深刻感受到，街区附近能为新就业群体提供热饭、休息、停车等服务的点位较为有限。对此，街道深入挖掘沿线资源，优化打造7处暖心服务点、“十全十美”服务圈地图等，增设微波炉、充电设施、临时停车位等，为奔波在街头的新就业群体送去便捷化的暖心服务。
新就业群体服务驿站
“换位”，更加直面企业、群众的问题与需求。连日来，姑苏区积极贯彻落实“换位跑一次”行动部署，49家机关部门、街道等“一把手”下沉至区行政服务中心、街道便民服务中心、社区居民接待点、“12345平台”等75个线下线上办事服务场所，体验办事全过程，进一步了解社情民意，收集诉求问题，履行岗位职责，推动公共服务流程优化再造，切实做到让企业舒心、群众有感。
外卖小哥在驿站休息
结合“换位跑一次”行动中收集到的权益保障、生活服务、职业转型、政治关怀等方面需求，姑苏区委社会工作部制定更加精准的暖心关爱举措30条，推出“姑苏暖新 乐业无忧”“凝心聚力 社检同行”“苏骑先锋 爱心合伙人”等10个新就业群体党建工作项目，着力提升新就业群体获得感。同时，推进新就业群体暖心服务驿站这一民生实事落实落细，打造95个新就业群体友好场景，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。
体验审批服务流程
办事流程更优、材料更简、体验更佳。姑苏区数据局行政审批制度改革处处长丁雄伟以红色帮办员的身份，“跑”了一次“开餐饮店一件事”审批服务流程，发现该事项审批流程还有待优化的空间，相关申请材料也可精简压缩，进一步便利办事群众。区数据局积极对接上级相关职能部门，推动服务平台进一步优化、相关申请材料更加精简，目前，“开餐饮店一件事”办理时限较前缩短了20%左右。
“换位跑一次”“跑”出的是企业、群众获得感、满意度。截至目前，姑苏区已开展换位体验行动208次，收集问题建议106条，精准解决企业、群众“急难愁盼”问题68个。（苏姑轩）