老人要求退货 一直没有下文

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一个多月来,居住在城关区红星巷的陈奶奶和王大爷一直在犯愁,原因是1月初,他们在西关十字一家酒店举办的酒类展销会上花3800元购买了2箱药酒和6箱白酒,拿回家后才感觉被忽悠了。他们联系展销会工作人员要求退货,却一直没有消息。2月19日,陈奶奶和王大爷向本报“记者跑腿”栏目求助。

当天,记者采访出租场地的酒店时,负责人表示正在积极与酒厂联系,市场监管部门也已介入,争取早日给老人一个说法或退货。

老人:稀里糊涂买了8箱酒

当天上午,记者来到陈奶奶家看到,书房内放着整整8箱酒,这些酒由江苏泗洪县双沟镇酒厂生产。其中“参王酒”2箱,为35度药酒。6箱白酒中,“老窖特曲”2箱、“藏酒”2箱、“一帆风顺”2箱,均为浓香型,52度,有瓶装也有罐装。

“我们平时不喝白酒,有时喝点葡萄酒。展销会上买酒的人很多,当时稀里糊涂地就被讲师说动买上了,拿回家后,想来想去感觉被忽悠了。”77岁的陈奶奶说。原来,1月5日下午,83岁的王大爷到西关十字附近购物时,有人在路边发传单称迎春展销会有优惠活动。1月6日,陈奶奶和王大爷一起来到西关十字附近一家酒店的9楼参加活动。一位讲师不断讲解这些酒的好处和优惠的价格,同时特别讲到,老年人喝“参王酒”可以软化血管。“讲师说,这些酒比市场价更便宜,也更实惠。现场买的人也很多,我们也没有多想,1月7日买了2份,共3800元8箱酒,展销会工作人员帮我们拉回了家。”陈奶奶说。

酒店:争取早日给说法或退货

“真后悔买了这些酒,也不敢给儿女说,整个年都没有过好,每天为这件事发愁。我们与举办展销会的工作人员和出租场地的酒店联系,希望将这些酒退掉,可一个多月过去了,到现在他们也没有明确答复。”陈奶奶说。

随后,记者来到西关十字附近承接展销会的酒店采访。负责人小段告诉记者,展销会是1月5日至7日,共3天,酒店只是出租了场地,承租方为江苏泗洪县双沟镇酒厂,承租场地的负责人为火某。承租方向酒店提供了营业执照等相关证照,并向有关部门进行了报备。酒店接到陈奶奶反映后,多次与火某电话取得联系,对方答应积极协调,但现在打电话都不接了。酒店又与酒类展销会负责人微信联系协调,最后对方也没有了音讯。

记者按照小段提供的号码拨打了火某的手机,但一直无人接听。随后,记者表明身份发了短信,火某也未回信息。目前,市场监管部门也已介入调查,酒店方表示正在积极与酒厂联系,争取早日给老人一个说法或退货。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 华晓婧 文/图

责任编辑:王旭伟