1.重庆燃气因收费异常问题再次被重庆市市场监督管理局通报，责令立即整改并拟处罚金810万元。
2.监管部门表示，重庆燃气存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题。
3.自2024年4月事件发生以来，重庆燃气虽加大工作投入力度，但整改仍未触及灵魂。
4.为此，重庆燃气表示诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深歉意。
5.同时，重庆燃气承诺将尽快全面完成整改工作，并对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。
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极目新闻评论员 吴双建
2月17日，重庆燃气集团股份有限公司（下称：重庆燃气）在上海证券交易所官网发布《重庆燃气关于燃气收费问题调查及整改情况的公告》（下称《公告》），回应该公司被重庆市市场监督管理局再次处罚一事。（据2月17日澎湃新闻报道）
重庆燃气公告
重庆燃气的回应，是针对2月14日重庆市市场监管局发布的《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。通报中称，自2024年4月查处重庆燃气多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，责令重庆燃气立即整改，拟处罚金共计810万元。同时，成立整改工作指导组入驻涉事企业，推动问题扎实整改。
监管部门的这则通报，受到了舆论的点赞。在2024年4月，重庆燃气因为收费异常被大量市民投诉，引发很大的风波。当地为此召开多次新闻发布会通报相关情况，甚至还对重庆燃气的领导层进行了调整。今年，当地再次通报重庆燃气的问题，体现了主动介入、为民服务的思想。可以说，如果不积极作为，消除群众疑虑，说不定类似风波还会再来一次。
本来，重庆燃气有了前车之鉴，应该重视民意，针对发现的问题进行强力整改，用行动来取信于民，怎么“老毛病”还是改不了？据当地通报，2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。
去年整改到现在已经过去十个月了，还有这么多群众投诉，确实让人不解。
再看问题。监管部门称，重庆燃气存在抄表周期混乱失序问题、违规估抄错抄问题仍然频发、工作力量配备仍然不足、计费周期调整工作准备不充分四大方面的问题。这些问题和去年暴露出来的并无本质区别。
实事求是地说，去年事件发生后，重庆燃气还是加大了工作投入的力度。但仅从结果来看，整改依然没有触及灵魂。在燃气公司看来，手上千家万户，是一个庞大的数字，但对每家每户而言，燃气消费清楚明白，是一个最基本的要求，不能是一笔糊涂账。简而言之，去年舆情发生后，重庆燃气的整改表现是不合格的。
就是说，领导高层换了，更应该将思想统一到为人民群众服务上来，保障消费者的合法权利。不得不强调的是，燃气是相对垄断的行业，如果存在躺平思想，不思进取，不为民服务，不仅可能一再引发舆论危机，还有可能造成企业发展受困。
重庆燃气表示诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意，并表示将尽快全面完成整改工作，将对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。既然公开承诺，就应该说到做到，不能做表面功夫。如果整改不落实，那么道歉就毫无意义。而且，如果整改工作总是被监管部门推着走，还想蒙混过关，可能会吃大亏的。
（来源：极目新闻）
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