“一名外籍船员因家中有急事临时需要换班离境，能否帮忙解决？”
“衢山岛设有国际海员服务中心，由出入境、边检、海事、海关联合入驻，那里有‘外籍船员换班一类事’窗口。您可以带船员直接去那里办理手续，窗口工作人员会根据实际情况开通绿色通道、加急办理。”
1月初，国际海员服务中心接待了第一名“客人”，一名外籍海员因急事需要换班离境，相关负责公司工作人员向浙江省岱山县公安局出入境管理大队咨询后，当天就帮那名外籍海员在国际海员服务中心完成了各项手续办理。
为支持有条件的地区建设国际物流枢纽中心和大宗商品资源配置枢纽，近年来，舟山举全市之力推动大宗商品资源配置枢纽建设开局起势，努力构建以高水平开放为引领、以实体经济为支撑的高质量发展格局。岱山区块位于舟山离岛片区，由鱼山岛、黄泽山岛、双子山岛、小衢山岛、衢山岛六条溪、鼠浪湖岛和秀山东锚地7个区块组成，衢山镇占5个区块。
近年来，岱山县公安局根据外籍船员“入出境一件事”办理要求，提前谋划大宗商品资源配置枢纽建设服务需求，着眼解决外籍船员急难愁盼问题，持续优化营商环境，提升服务“软实力”，坚持提升口岸服务功能、创新“地检融合”机制、构建高质量外管服务团队，倾力打造最便利通关口岸、最安全海上开放门户。
近期，岱山县公安局围绕经济发展需求，围绕企业和外籍船员需求，着眼外籍船员口岸通关便利，不断优化服务举措，在衢山岛建成国际海员服务中心，采取出入境、边检常态入驻，海关、海事定期入驻的方式，为涉外企业和外籍船员提供“入出境一件事”办理、政策法律咨询、矛盾纠纷调解、困难帮助等服务。同时，他们构建“政务+创业+生活”外籍服务体系，着力为外籍高端人才提供安居、医疗、教育、培训等17大类30项服务，开设24小时开放的自助服务专区，协调办理各类综合性事务。
“设置国际海员服务中心，是岱山县公安局护航海洋经济高质量发展的一项创新举措，极大便利离岛片区外籍人员入出境手续办理，进一步优化了全县涉外营商环境。”岱山县公安局出入境管理大队大队长赵芳芳介绍，“下一步，我们将对标涉外企业和外籍人员需求，联合相关部门，扩容服务举措，将国际海员服务中心打造成岱山出入境管理新名片。”
国际海员服务中心围绕临时入境许可、停留证件、离船手续等外籍船员高频服务事项，实现离岛移民事务“一域通办”。同时，他们精准对接重点项目、船舶修造等产业引才渠道，实现外籍人才签证办理3个工作日内办结，长效落实长三角地区口岸签证联动协作机制，为紧急来岱外籍人才、商务人员提供口岸签证代转等服务。
“以前，外籍船员换班需要在边检、出入境窗口来回跑，费时费力。”五矿船务代理有限责任公司工作人员说，“现在，外籍船员到国际海员服务中心，在一个窗口就可以办理所有事项，而且可以根据紧急情况进行加急办理，公安机关服务真是贴心。”