春节假期结束,广州市民在喜庆祥和的春节气氛中迎来蛇年首个工作日。在春节假期前,广州市委、市政府要求广州各有关单位认真落实广东省委、省政府工作要求,坚持以人民为中心的发展思想,以“时时放心不下”的责任感,扎实细致做好节日期间各项服务保障工作,全力维护社会平安稳定、守护群众幸福安宁。
记者从广州水投排水公司获悉,在刚刚过去的春节假期,广州水投排水公司认真落实广州市委、市政府,广州水投集团的有关要求,扎实推进春节假期广州中心城区排水保障工作,以实际行动为广州水安全保驾护航,并圆满完成春节假期保障工作。
春节期间保障多项迎春活动举办
据悉,2025年春节假期及假期前夕,广州中心城区先后举办了迎春花市、白鹅潭迎春烟花及无人机表演、广州园林博览会等盛会。春节假期前及春节假期期间,广州出现降水,结束了此前超过50天连续无降水的天气形势。
为保障春节假期广州中心城区的排水服务,广州水投排水公司4936人次坚守排水保障一线,投入车辆设备1208台次、抽排设备2576台次,正常运行权属的59座污水泵站和507座闸站。针对春节假期前开始出现的降水增多天气形势,广州水投排水公司依托与气象部门联合打造的“气象+防汛”联合联动预报预警机制,科学研判雨势动态;新增两台抽排量达5000m³/h的大流量抽排车辆、充实排水应急保障力量,并根据防涝抢险方案科学布防抢险力量,统筹安排各类型备勤力量617人、备勤车辆151台、备勤设备322台在广州中心六区7×24小时轮转全天候待命并根据实际情况实时优化调整。
春节期间,广州水投排水公司坚持以流域化管养为导向、加强性清疏为抓手,运用智慧排水综合信息平台全时监控各区域排水管道运行水位,加强“厂—站—网”联合调度,对广州主城区主干道及重点区域的排水设施开展精细化排查和检修保养,对辖区内易涝积水点进行重点整治。此外,累计巡查管网约2406公里,清疏管网约620公里,有效保障节假日期间辖内排水设施正常运行、排水畅通。
以白鹅潭迎春烟花及无人机表演举办为契机,广州水投排水公司开展春节重大活动周边井盖设施专项整治行动,对巡查发现的残损井座、井盖及时进行修补和更换;并针对性开展重大活动周边排水设施精细化排查,落实重点路段清疏养护,完成白鹅潭、珠江沿岸等烟花无人机演出周边路段排水设施全覆盖巡查和重点清疏。
服务群众“最后一公里”,春节期间解决多宗排水诉求
密集的排水管网,连接着千家万户;市民的观察和使用体验,对改善提升广州排水工作起着关键作用。春节假期,广州水投排水公司以“接诉即办、码上快办、未诉先办、书记约办”“四办”融合打通服务基层、服务群众“最后一公里”,持续开展“广排枫桥”创新实践活动,推动基层民生服务“进社区”“进网格”,以探索“优管降诉”工作模式为路径,推进建立“网格+”城中村排水技术人员“驻点”工作模式,与属地街道社区联动共治机制,未诉先查先办,从源头降低高频问题投诉率,结合客服中心24小时热线不间断接听和受理市民涉排水类诉求等渠道,不断提升公众诉求事项服务效能,春节期间共计办结涉排水类投诉49件。
虽然春节假期结束,但广州不少迎春活动还将在假期结束后继续举办。随着各单位复工及人员返岗,市民对广州排水服务的需求将重新提升。广州水投排水公司表示,广州排水工作者将继续保持“排水服务不打烊,为民解忧常在线”的工作状态,继续保障多项迎春活动在广州的举办,高质量保障好日常市政排水工作。
文|记者 梁怿韬 通讯员 向家祺
图|通讯员提供