网络中国节·春节|假期结束,六盘水车务段返程客流如潮

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2月4日春节假期最后一天,六盘水车务段迎来返程客流高峰,当日发送旅客2.99万人次。



六盘水车务段客运营销科统计数据显示,春节假期自1月28日以来,累计发送旅客15.76万人次,其中六盘水站发送10.50万人次,六枝南站发送2.06万人次,六枝站发送0.80万人次,草海站发送1.87万人次,客流以探亲返程客流、短途旅游客流为主,主要集中在昆明、贵阳、重庆、成都、广州、上海等城市。


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管内各站积极应对返程客流高峰,全段积极落实各项服务措施,合理安排运力和运能,制定分区候车办法,在进站高峰期实行分区候车,利用分段节流的方式释放大客流压力,防止拥挤造成人员踩踏。


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六盘水、六枝南、六枝、草海站每日提前分析客流方向、密集时段、车票预售等情况,对安检、保洁、春运支援人员,值班管理人员及客运工作人员合理分工、优化岗位,补强售票、验证、安检、检票、电梯口、站台乘降及出站口等人流易拥堵关键处所的组织力量,及时打开所有行李安检通道,提高旅客进站速度,防止发生拥堵,并在候车室、天桥等处所,加派人员做好旅客出行引导,畅通急客绿色通道、重点旅客绿色通道,保障旅客出行安全有序。


车站服务台全力做好旅客问询解答、车票退改签及遗失物品查找等工作,同时做好老幼病残孕等重点旅客服务,优化完善线上线下适老化无障碍服务措施,让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅;持续优化完善各项便民利民措施,加大站区环境整治力度,优化旅客进出站流线,在候车室设置免费充电桩,并对各类客运服务设施设备进行全面排查整治,为旅客营造温馨舒适的候车环境。


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此外,车站与列车建立信息互通机制,提前了解列车上中转换乘旅客人数、旅客后续行程等情况,对旅客遗失物品第一时间进行查找、对接、移交;同时,各客运站党总支部深化“三亮三比三评”活动,党员冲锋在前,带头落实作业标准,不断提高服务质量,安排党员骨干、青年志愿者值守,加强对重点旅客进站乘车、中转换乘、出站引导等帮扶,耐心向旅客做好咨询解答,持续提升旅客出行体验。


春节假期结束后,六盘水火车站将在元宵节前后迎来学生返程客流高峰。铁路部门温馨提示:出行旅客请随时关注铁路12306网站或手机APP,及时了解列车运行准确信息。




孔维丽娅 六盘水日报全媒体记者 黄蜀锦 报道


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