【优秀联户长】罗佳丽:做化解矛盾纠纷的“和事佬”

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贵阳贵安积极践行新时代“枫桥经验”,不断完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。在这一进程中,广大网格员、联户长积极响应贵阳市委、市政府的工作要求,扎实开展基层矛盾纠纷排查化解、便民服务、法治宣传、农村“五治”、垃圾分类等工作,为贵阳贵安城乡社区的和谐稳定与经济发展作出了重要贡献,并涌现出一大批先进典型。


他们用行动诠释责任,以奉献彰显担当。让我们一同走近他们的故事,感受基层力量。


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罗佳丽(右)走进群众家中沟通交流


“老人家,这几天到年关了,骗子的各种诈骗花样多得很,千万不要乱转账,不要告诉别人你的身份证号码和银行账号……”“要得要得,听你的绝对没错,谢谢你提醒。”


无论是走家串户,还是在田间地头,只要遇到乡亲们,罗佳丽就会把防诈反诈、安全生产、法律法规等知识不厌其烦地向大家反复宣传。


罗佳丽是贵阳市修文县六桶镇大兴村001网格的联户长。自担任联户长以来,她积极协助网格员开展工作,发动群众参与乡村建设,把基层治理工作做深做细。


做联户群众的“贴心人”。“有事莫着急,找下联户长”,这是大兴村001网格联户群众常常挂在嘴边的一句话。凡是群众找她帮办的每一件事,罗佳丽都认认真真地努力办好,帮助留守老人缴纳医保,热心为群众排忧解难,都是她的日常工作,是名符其实的群众“贴心人”。


做政策法规的“百事通”。“要和乡亲们搞好团结,与他们多联系、聊家常、摸家底、问需求,及时反映群众呼声。”这是罗佳丽做好联户长工作的秘诀。


罗佳丽说,和乡亲们聊天交流的同时,随时向他们宣传安全生产、防电信诈骗、宣讲法律法规知识等,乡亲们在遇到拿不定主意的事情时,也会主动找到罗佳丽咨询,努力成为乡亲们眼中的“百事通”。


做矛盾纠纷的“和事佬”。当群众间发生矛盾纠纷时,罗佳丽总是第一时间出现在纠纷现场,及时了解矛盾纠纷产生的原由,及时主动参与劝导和调处。


遇到棘手的问题时,她还会巧妙借助寨老和族老的声望,邀请他们一起到现场来参与调解,及时有效化解各类矛盾纠纷。力争做到联户内事情联户内解决,对不能劝导调处的纠纷及时反映给网格员,上报村级寻求解决,切实解决群众急难愁盼问题。


自担任联户长以来,罗佳丽收集上报民情信息80余条,协助参与调解矛盾纠纷8件,帮助解决群众急难愁盼问题17个。

图片来源/贵州法治报

编辑/柴梓 责编/曾昕 审核/李丹 刘露