国网临澧县供电公司修梅供电所 用“五星”之光,照亮服务之路

华声在线讯(通讯员:贺宇翔 王小燕)乡镇供电所是国家电网有限公司服务乡村振兴战略、新时代“三农”发展的最前端。回首2024年,国网临澧县供电公司修梅供电所因地制宜深化供电所建设,迎难而上、主动作为,获评“五星”(示范)供电所。

党建引领激发“全新”活力

高质量党建引领高质量发展。修梅供电所充分发挥支部战斗堡垒作用和党员示范引领作用,将“所规所约”建设执行嵌入供电所核心工作中,树立风清气正的工作氛围,推动党建与中心工作深度融合,补强工作短板,实现业务全面发展。

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“党员就是要高标准、严要求,我们要积极发挥党员的先锋模范和带头作用,充分发挥关键少数,紧抓生产提质、经营提效、服务提升等核心业务。”在周例会上,修梅供电所所长说道。

2024年,修梅供电所持续深化基础管理,着力构建优质网格化服务体系,不断提升“内在动力”,实施“党建+”系列工程,以“所”为基地、“村”为延伸、“点”为触手,不断扩大“村网共建”服务点建设规模,新增服务站点18个。严格监督执行“十不干”,在“两降两控”通道治理工作中,成立党员先锋队,带头深入一线,对线路通道进行全面排查和清理。

在党员的引领下,各类指标稳步提升,工作作风明显改善,队伍凝聚力显著增强,形成你追我赶的良好工作氛围。2024年度全所跳闸次数明显减少、台区线损逐月下降、自然电费回收率达100%,省公司业绩排名第64名,连续两年获“五星供电所”荣誉称号,截至目前该所保持全业务“零投诉”。

久久为功守护安全防线

修梅供电所服务用电客户6.7万人,为提供安全用电环境,该所始终将安全管理视为重中之重,保障电网安全可靠供电。

“10千伏七赵线万福村配变压器及上方线路接头等,均未发现发热异常情况……”8月16日,修梅供电所党员服务队在10千伏七赵线开展夜间测温巡视工作。

安全供电,放心用电。修梅供电所电认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产理念,严格落实同进同出人员考核。在同进同出履责方面,要求现场同进同出人员全程监督作业过程,对作业人员的行为规范、安全措施落实情况等进行实时把控,确保作业过程的可追溯性,进一步厘清安全职责,加强安全管控力度,深入开展“反违章”等安全主题活动,切实提高全所员工安全意识。此外,还开展党员“零违章”、党员身边“无事故”等活动,充分发挥党员的先锋模范作用,带动全体员工共同筑牢安全生产防线。

2024年,修梅供电所全力践行保供责任,扎实有力服务大局,通过春检秋检安全大检查,共排查出缺陷隐患171处,并采取分类处理的方式,及时处理115处,通过计划检修处理45处,余下11处上报县公司结合网改、大修等项目处理。充分利用资源为客户改善电压质量,全年完成电压治理及各类用户需求改造24 处,涉及台区 22台,升级改造高低压线路17.7千米,更换新旧电杆 74 基,有效缓解 35 个台区用户末端电压质量问题。持续推进砍青消缺落实电力保供,以“风吹不碰线,树倒不压线”为标准,开展10千伏、0.4千伏线路树障清理,共计投入高低压线路通道治理工日1110个,合计砍伐树障4500余棵,输电线路通道治理77处,不断提高电网安全运行水平。

专业精进打造过硬团队

要提供优质的电力服务,必须拥有一支专业精湛的团队。修梅供电所党支部充分发挥模范带头作用,以“追求卓越、精技保供”的作风,组织营销、配电专业培训24次,依托“师带徒”机制,抓牢抓实现场培训,强化青工专业技能,切实推进班组建设和人员能力提升。

“夜间红外测温不受外界温度干扰,能迅速发现设备过热状态,并且夜间处于客户用电量高峰期,对设备各类状态的监测也更加准确。”1月17日晚,修梅供电所配电班班长陈秋生带领徒弟在停弦工区开展夜间红外测温工作,夯实春节保电工作基础。

新征程催人奋进,修梅供电所一如既往淬炼队伍,扎实开展现代班组建设。为增强春节保电人员力量,修梅供电所将“师带徒”员工培养工作融入春节保供电工作日常,组织新员工开展专业技能培训,新入职大学生“面对面”深入工作现场跟班学习,师父“手把手”指导青年进行专业操作。

该所还通过支部“三会一课”、月度例会、班组例会,加强员工思想教育,提升团队凝聚力;进一步完善考核体系,健全激励机制,加强工单驱动管理,以积分衡量绩效,激发员工积极性,提高工作效率和质量。

2024年,通过持续推进班组建设,修梅供电所圆满完成抗冰保电、迎峰度冬、度夏等保供任务;员工技能水平显著提升,今年新增1名技师、4名高级工。

保电护航优化服务质效

产业兴旺是乡村振兴的重要基础,而电力则是产业发展的关键保障。修梅镇作为农业重镇,春耕时节的电力保障至关重要。修梅供电所始终将服务乡村振兴战略作为己任,通过“主动上门”对接农户用电需求的方式,将优质电力服务送到农户心间,全力保障种植户用电无忧。

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2024年7月中旬,修梅镇出现持续晴热高温天气,为把握“双抢”、中稻灌浆、晚稻出穗等农业生产关键时期,修梅供电所组织国家电网东方红(电骡子)共产党员服务队深入田间地头,全面开展电力设施“健康体检”,确保设备在关键时刻稳定运行。

“冷库、灌溉、水肥一体化都需要用电,你们每次都主动上门服务,为我们提供稳定可靠的用电保障,真的非常感谢!”9月2日,修梅供电所组织服务队深入田间地头,为葡萄大棚生产提供全方位的电力保障,得到了农户们的点赞。

服务“三农”,服务乡村振兴。该所除了服务于葡萄种植大户,还利用“网格经理+绿色通道”服务模式,为其他农户们提供“一对一”差异化供电服务方案,确保电力持续稳定供应,助力农民增产增收。2024年,修梅供电所主动上门走访种植户100余户,处理隐患340余处,发放安全用电宣传手册4500余册,为保障修梅镇农业生产高质量发展提供强劲的“电力引擎”。

在不断提升服务质量的过程中,修梅供电所通过优化工作流程、强化人员培训以及运用信息化管理手段,诉求响应质效得到显著提升,大大提升用户用电体验。

凡时过往,皆为序章。修梅供电所以其在电力保障、安全维护、优质服务和团队建设等多方面的卓越表现,生动诠释了五星供电所的深刻内涵。2025年,修梅供电所将以此为契机,构建一个让群众更满意、让企业更放心的五星供电所,不断谱写奋斗华章。