春节,这个古老而盛大的节日,如同一盏明灯,照亮了游子归乡的路,承载着人们对亲情团聚的深深眷恋,也寄托着对新一年的无限憧憬。当万家灯火通明,家人围坐在一起共享团圆饭时,有这样一群人,他们毅然离开温暖的家,投身到忙碌的工作中,为旅客的返程之路撑起一片晴空,他们就是值得我们致以最崇高敬意的铁路人。
(漫画由中国铁路武汉局集团有限公司陈远希提供)
“三六九,往外走”,2月3日,正月初六,春节长假即将结束,漯阜公司周口站迎来了返程客流高峰。候车厅里,密密麻麻的人群涌动,务工者带着对新一年工作的期待,探亲者满怀着与家人分别的不舍,学生们怀揣着对新学期的憧憬,他们的目的地遍布广州、上海、北京、郑州、武昌等地。在这热闹非凡又略显拥挤的场景背后,是铁路人默默的坚守与精心的规划。
面对汹涌客流,漯阜公司迅速行动,展现出强大应对能力。为保障运力,加开临客如同一条条钢铁纽带,连接起游子与目的地。工作人员通过分析客票预售数据,精准把握客流趋势,及时增设安检进站通道、“双手检”和人工检票通道,优化站内流线与换乘通道。这一系列举措,大大缩短了旅客进出站时间,让原本繁琐的出行流程变得顺畅有序,每一个细节都饱含着对旅客的关怀,生动诠释了“人民铁路为人民”宗旨。
在设备维护和安全保障方面,铁路人同样不遗余力。他们穿梭在候车室、厕所等区域,仔细检查每一处设备,确保其正常运行。在人潮涌动的车站,设备正常运转是旅客舒适出行的基础,而铁路人用他们的辛勤劳作,为旅客打造了舒适的候车环境。在进站口、扶梯、天桥等人员密集处,帮班人员手持小喇叭,耐心解答旅客的疑问,引导大家有序进站上车。各车站设立“急客通道”,为那些时间紧张的旅客提供了快速进站的便利,让他们不再为赶车而焦虑。
漯阜公司“小周帮忙”服务台更是将温暖传递给每一位有需要的旅客。党团员突击队活跃在车站的各个角落,他们主动为老幼病残孕等重点旅客提供帮助,从进站时的搀扶,到上车时的贴心照顾,再到为有需求的旅客提供接送站爱心服务卡,每一个举动都如同一束束温暖的光,照亮了旅客的旅途。不仅如此,公司管内各大火车站与属地交管部门紧密合作,加开公交车次、合理调度出租车、优化停车管理,让旅客下车后能迅速换乘,实现出行的无缝对接,大大提升了旅客的出行体验。
周口站提前部署,增加人员力量,加强对重点旅客的安全提示,将服务做到极致。铁路人用他们的坚守、奉献和专业,在春运返程的关键时刻,为旅客铺就了一条温暖、安全、顺畅的回家之路。
一家不愿万家圆。他们放弃了与家人欢聚时光,在岗位上默默耕耘,用实际行动诠释着责任与担当。他们是春运返程路上的坚实守护者,是旅客心中温暖的依靠。让我们向这些平凡而伟大的铁路人致敬,感谢他们的辛勤付出。他们的奉献精神,将激励我们在各自的岗位上发光发热,为社会的发展贡献力量。(河南 付花)(本文转自咸宁新闻网)