淄博市融媒体中心
实习记者 谷悦 记者 刘永刚
蛇年伊始,新春佳节期间,周村古商城景区张灯结彩,游人如织,浓浓的年味扑面而来。在熙熙攘攘的人群中,一个个忙碌的身影格外醒目。
他们就是春节期间坚守岗位的瑜晖社工服务中心的志愿者。他们穿着紫色的马甲,穿梭在拥挤的人潮中。
小李是一位大学生,这已经不是他第一次参加志愿服务活动了,这次他主要负责维持秩序和导览咨询服务,他向记者表示,虽然最近是阴天,但是游客丝毫没有减少,“全国各地的游客都有,这么多游客挤在街道上其实是很危险的,我负责将人群分流,让大家都靠右走,人们就能走动得更顺畅一些。”看着游客们井然有序地参观游玩,小李感到特别有成就感。
“这次志愿服务我被分配到的是清理街道垃圾的任务。”小张左手提着一个巨大的垃圾袋,右手拿着拾取垃圾的工具,一边耐心地捡起地上的垃圾,一边说到。“经常会有游客想让我帮他们一家拍一张旅游合照,我都会认真帮他们拍好照片,确认他们满意了,再继续我手头的工作。”小张告诉记者,志愿者的工作任务其实很杂,最让她印象深刻的是,有一次遇到一位中年游客说自己的孩子走丢了,她马上通知了古街内所有的志愿者,很快就帮这位游客找到了孩子。“每次遇到这种情况的时候,我都觉得我们志愿者的存在很有必要。”
瑜晖社工服务中心副主任袁良向记者表示,在年前,志愿服务联合会就开了会,瑜晖社工服务中心积极响应,安排了许多志愿者来到周村古商城进行志愿服务。记者了解到,本次志愿服务的志愿者人数达到了上百人,分布在景区各处,采用轮班,确保随时有人在岗。“我们的志愿者大多是青少年,但是都很能吃苦,从不喊累,恶劣天气也不休息。”说到这里,袁良脸上写满了自豪,“节日期间人流量大,工作任务很重,基本上每个人每天的微信步数都会达到一万到两万步。”
除了景区中随处可见的紫色马甲,一抹鲜艳的红在人群中也格外显眼。李海龙是北斗救援队的队长,穿着一身红色的救援服,接受采访时,他正准备去古商城的北门执勤,“北门是正门,客流量最大,我们要负责好游客的安全。”
李队长告诉记者,景区有时会有游客受伤的情况,这时候就需要救援队的人进行支援,“前几天有一位女游客摔倒,腿部受伤,我们马上带着急救物品赶到了现场。”李队长向记者展示了自己胸前挂着的急救包,里面有碘伏、创可贴等急救物品。“咱们古商城考虑到游客的安全,光是自动体外除颤器就配备了五台,这样如果有了意外情况,马上就可以解决。我们希望我们的服务让游客们可以有最好的体验,下次还想来。”说到这里,李队长表示还要执勤,简单道别过后就急匆匆赶往自己的岗位。
春节期间,周村古商城的志愿者们用行动诠释了责任与担当,用奉献传递了温暖与爱心。他们穿行在古街的每一个角落,用自己的行动和热情,为游客们带来了温暖和帮助,成为了春节期间一道亮丽的风景线。