节日坚守丨服务不打烊,“志愿红”点亮“新春红”

  2月3日是大年初六,绵阳各大文旅场所年味十足、客流如织。人潮中,一个个身穿红马甲的身影坚守在一线岗位上,为市民游客带来便捷服务,他们是新春佳节最亮眼的一抹“志愿红”。
图片
  在越王楼景区,志愿者们忙碌地穿梭在各岗位上。他们有的回应游客问询,不断地为游客解答问题;有的手持引导牌,耐心地为游客指引方向;还有的站在展厅角落,时刻关注展厅内的秩序和安全。
  在游客服务中心咨询台点位,一个忙碌的身影吸引了记者的注意——志愿者杨杰麟正耐心地为一对年逾花甲的老夫妇解答疑问,刚送走老夫妇,又迎来一群游客,杨杰麟娴熟地为他们换票并说明检票入园流程。
  “今天是我第六天参加志愿服务,每天游客都非常多”,杨杰麟就读于成都吉利学院网络与新媒体专业,利用寒假增加社会实践经验,她认为用志愿服务的方式度过春节假期很有意义。
图片
  随后,记者来到市博物馆,此时正值游览高峰时段,一楼大厅的新春系列活动热闹非凡。写春联、投币祈福、拓印……志愿者在各岗位上忙碌着,引导游客参与丰富的新春民俗活动。
  “请问在哪里能盖博物馆印章?”“导览图在哪里领取?”总服务台前,志愿者朱佳雨菲正在为游客指引方向。忙完一个客流小高峰,朱佳雨菲与记者分享了参与志愿服务的见闻,“外地游客非常多,他们慕名来看镇馆之宝‘发财树’,冰箱贴和纪念币等文创产品销量也很高。”
  朱佳雨菲就读于成都外国语学院英语专业,出于对历史和文物的浓厚兴趣,春节期间每天从安州区往返市博物馆进行志愿服务。“看到有游客在留言簿写下‘感谢志愿者’,我特别开心。”她笑着说。
图片
  一幕幕温馨的画面,在绵阳各大文旅场所上演着。志愿者们用行动传递着爱与温暖,用“志愿红”点亮“新春红”。
  据绵阳市文化广播电视和旅游局总规划师邓世红介绍,自1月28日至2月2日,绵阳接待游客量同比增长24%,共有2350人次的志愿者在全市92个重点文旅场所点位服务,他们为游客提供了更良好的旅游体验,用贴心服务温暖八方游客,以暖心行动擦亮文明底色。
  采访结束时,记者代表“涪江观察”客户端为志愿者们送上了新春礼包,向他们表达了诚挚的敬意和祝福。
  (涪江观察记者 杨方彧 何茂松 文/图/视频)
  编辑:谭鹏