2月1日,农历正月初四,吴忠市红寺堡区红寺堡镇红关村专职人民调解员罗元宁依然和往常一样,习惯性地到村里几条巷子溜达,这已经成为他准确掌握第一手纠纷信息来源的重要手段之一。
“只有自己身处一线才能当好矛盾纠纷的‘千里眼’和‘顺风耳’,纠纷排查化解才能真正‘事半功倍’。”罗元宁说。
当日,罗元宁在走访中发现,同村王某和李某某在门口争吵,起因是王某家的孩子多次将鞭炮扔到李某某家的院子里,李某某多次与王某交涉,王某只是口头答应约束管教,但随后几天,王某的孩子依旧我行我素,一时间双方剑拔弩张。
“小孩子独自放鞭炮有一定危险,会引起炸伤或者火灾,家长作为监护人,如果出了事肯定要承担法律责任。”了解事情的前因后果后,罗元宁主动介入调解,通过释法说理,反复做双方的思想工作,最终王某主动承认自己的过失,同意有效约束孩子的行为,双方握手言和。
春节,是阖家团圆的日子。在红寺堡区,坚守在岗位上的人民调解员并不止罗元宁一位,他们奔波在街头巷尾,用耐心和智慧化解矛盾纠纷,守护节日的祥和安宁,他们被群众称为“不打烊”的人民调解员。
“春节期间,能够通过自己的努力去化解一件件矛盾纠纷,让辖区群众不会因纠纷影响过节的心情,我觉得自己的春节这样度过很有意义。”罗元宁说。
“王荣,请你快速来一趟停车场。”2月2日,红寺堡区新民街道人民调解委员会专职人民调解员王荣接到一通电话后,放下手中的碗筷赶往现场。原来,辖区内一对邻居因停车问题发生争执,双方情绪激动,矛盾一触即发。经过两个多小时的耐心调解,双方终于握手言和。
“节日期间,走亲访友、聚会聚餐增多,一些平时积累的小矛盾容易激化。”王荣告诉记者,调委会安排调解员轮流值班,确保群众有需求时能够第一时间找到人、办成事。“截至目前,我们的矛盾纠纷调处成功率保持在98%以上。”王荣说。(记者 马 忠 实习生 叶沐冉)