坐高铁的时候
不管是出行还是返程
遗失了物品该怎么办呢
小编整理了一份指南
一起来看下吧
第一步:首先进入“铁路12306”app,“铁路12306app”下载入口
在微信聊天框输入【高铁】
可获铁路12306app下载入口
第二步:点击【我的】-【遗失物品】,按实际填写相关信息并提交即可
图源:铁路12306(下同)
除了在APP登记信息以外,还可以拨打铁路12306客服热线,登记遗失物品信息
如果还未离开火车站的话,也可以就近寻找车站工作人员,现场寻求帮助
图源摄图网(501709698)-仅配图
进入【遗失物品登记】,点击【进度查询】,可随时关注遗失物品的查找情况
进入【遗失物品登记】,点击【遗失物品招领】
如果是在列车上遗失,选择【按车次查询】
如果在车站遗失,选择【按车站查询】
在查询结果页面可以看到,物品编号、检拾日期、物品类别
点击可以详细查物品具体信息,如果发现疑似自己的遗失物品,致电“12306”申请招领
本人领取:携带本人有效身份证件,按照约定时间到站领取。
他人代取:提前将代取人身份信息、联系方式告知工作人员,领取时需做好登记。
图源摄图网(501623069)-仅配图
图源:12306APP
旅客使用12306 App、微信小程序和网站“遗失物品快运送回”功能
在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息,预约快运送回服务
中铁快运股份有限公司对非禁限运物品,提供“高铁急送”和“普通快运”两种站到门物流服务
1、“高铁急送”利用高铁动车组,可实现当日或次日送达
2、“普通快运”时效一般为3-5天
此外,在沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站、合肥南站、成都东站、贵阳北站、昆明南站、南宁东站、乌鲁木齐站、呼和浩特东站、西宁站等40个重点车站,旅客也可以通过拨打中铁快运官方客服电话95572预约线下办理。
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▌来源:铁路12306 北京本地宝综合整理
▌编辑:马鸣妍