守万家灯火，供电人“电”亮团圆时刻！

河套融媒

2025-01-31 17:36发布于内蒙古巴彦淖尔广播电视台官方账号

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春节我在岗

新春佳节

当人们共享团圆时

电力工作者们却默默坚守岗位

用“满格电量”

守护着万家灯火通明

“刘所长过年好，我是临河区狼山镇富强村五队的邬占国，我们家没电了，麻烦你过来看一下。”“邬叔过年好，您别着急，我们马上过去检修。”正月初三，在内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司驻临河区狼山镇富强村电力驿站内，内蒙古电力集团巴彦淖尔农垦供电公司临河农场供电所所长刘洋在接到电话后，立马与同事赶到村民家中检修故障。

来到邬占国家中，刘洋与同事首先核对用户信息，确定报修地点是否正确，在电表箱前，他们再次确认了用户姓名和资产，随后对表计、表计下侧的线路以及开关进行检查。“邬叔，我们检测出你家停电原因是空开跳了，现在马上维修。”刘洋边拿着工具检修边与邬占国说，不一会儿家里就来电了。邬占国感激地说：“大过年的还让你们跑一趟，太感谢了，有你们的敬业守护，今年一定是个‘幸福年’。”

像这样的电话，刘洋每天都会接到几通，他负责的工作区域东至图克镇隆胜四组、临河农场，南至曙光乡治安村，西至狼山镇富强村，北至狼山镇幸福村，刘洋会定期走访客户，处理客户投诉，组织安全检查，制定事故防范措施，在突发情况下，组织应急抢修和恢复供电。

“春节期间，村民家中可能会因为用电过度、放烟花爆竹等原因导致停电，巴彦淖尔供电公司设立了‘电力驿站’，五分钟就可以到达村民家中，能够更加方便、快捷、高效的解决问题。虽然比平时要忙一些，但能让村民度过一个祥和的春节，我心里也特别高兴。”刘洋说。

“现在的供电服务真是牛！有了‘电力驿站’，村民春节期间只要遇到用电难题就能第一时间‘找上人’‘找对人’‘办成事儿’了。”临河区狼山镇富强村五组党支部书记王红军有感而发。

据了解，农垦供电公司依托属地政府村级便民服务中心，特开设12个驻村“电力驿站”，将原有的供电营业服务站点延伸至村落，春节期间客户经理24小时轮班值守“电力驿站”，通过“线上+线下”服务模式，实时受理电费缴纳、故障报修等业务，实现村民办电不出村、服务不出门、用心零距离、贴心更主动。

文图：记者刘蓓尧

通讯员：王馨伟

视频：记者吴昊

编辑：乔鸿

校对：屈加曼

初审：石政勇

审核：田昌吕园

监审：王剑

终审：韦嘉

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