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因查验排队致晚点旅客船票可顺延6小时

记者从海峡股份获悉,旅客如因交通拥堵,或是在查验点前排队耽搁,导致晚到,船票有效期可以顺延6小时;但如果因为买错航班时间,或者其他个人原因误点,船票有效期无法顺延,请旅客一定要按照短信提醒的时间,按时进港。

正常情况下,琼州海峡航线执行班轮化运营,船舶会按照公布的班期时间计划发班。但春运期间,出行旅客增多,有时候南北两岸港口,或者其中一边港口来港的车辆骤增,为了加快疏运效率,提高船舶周转,琼州海峡春运指挥部会启动应急疏运预案,港口会根据车流量增加航班数量和密度,因此原班期计划会受到影响,航班可能会延迟发班,港口的工作人员会根据现场实际生产情况,安排旅客登船。

旅客在航班开航前2小时内到港了,为什么会乘坐到下一航班?

海峡股份相关负责人介绍,小车抵达新海港时,需要先通过进港分导检票闸口,然后在新海港客运枢纽一层进行安全检查,顺利通过后,才能前往对应的登船口待渡。要是车上有随车旅客,需在人车分流点下车,随车旅客要前往新海港客运枢纽二楼出发大厅安检,再进入指定登船口。

船员在装车时,为确保航行安全,需严格按照船舶车辆安全装载原则,不仅要依据装载情况随时调整车辆停放位置,还得根据船型合理安排。早登船的车辆得等整船车辆全部装载完毕,随车人员和散客才能依次登船,考虑到全部环节花费的时间,以及船舶装载作业流程,港口会在开航前40分钟停止车辆检票车辆如晚于停止检票时间进港,船票依旧有效,会顺延至其他航班,具体登船时间,港口的工作人员会现场引导。

END
监制 | 冯斌武

编辑 | 阳林珊

来源 | 海口日报

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