1.杭州公安西湖风景名胜区分局民警杨军在雷峰塔景区执勤时，帮助游客找到遗失的背包，仅用5分钟时间。
2.杨军是杭州第一代110，同事们公认的接处警“第一高手”，被称为“雷峰塔下的胖蜀黍”。
3.除此之外，杨军还在所里开设“杨老师课堂”，将自己的经验做法传授给年轻同事。
4.杨军热爱警察职业和雷峰塔，尽管退休年份临近，仍坚守在接处警第一线，为群众解忧，保一方平安。
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潮新闻客户端 记者 章卉 通讯员 黄㑇琳
年初二，杨军在雷峰塔景区执勤。冯少骏 摄
作为杭州市公安局西湖风景名胜区分局的民警，杨军早就习惯了在岗位上过年。大年初二，他一早出现在雷峰塔景区。
虽然人流没像五一、国庆那么猛，但来登高的、来净慈寺祈福的游客仍是不少。
杨军身形高大敦实，戴一副宽边眼镜，看着憨憨的，穿上警服气场十足。一路上游客看见他，就像看见了行走的“知乎”，各式各样的问题抛来——
“雷峰塔有多高？这个塔是新修的，老塔在哪？”
“警察蜀黍，我们只有一个半小时，逛雷峰塔能看完吗？”
“雷峰塔下真的有白蛇吗？”
“阿Sir，我想给朋友买文创小礼物，雷峰塔有冰箱贴吗？哪里买？”
百问不烦。冯少骏 摄
当然，最多的还是问路的、找厕所的。一路上，有游客着急，眼拙喊杨军保安大哥，他也不介意。
兵贵神速
接警5分钟后帮游客找到包
雷峰塔在冬日的暖阳下熠熠生辉，景区内游客摩肩接踵。30日上午10时许，一名外地游客满头大汗地冲到执勤点，声音颤抖：“警察同志，我的背包不见了！里面有证件、现金……”
冯少骏 摄
正在巡逻的杨军立刻停下脚步，一边安抚游客情绪，一边掏出笔记本记录关键信息。
凭借经验，杨军报告所里，请同事迅速调取塔下6个监控探头的实时画面，比对游客活动轨迹。与此同时，雷峰塔下的凤凰岗联动志愿者、西子义警组成“临时寻物网”。杨军带着辅警马国华沿游客途径的观景平台、休息区展开地毯式搜索，最终在一处较为隐蔽的草丛旁边，发现了遗失的背包。
从接警到物归原主，仅用5分钟，游客拿回包的那一刻，脸上瞬间洋溢出如释重负的喜悦，紧紧握住杨军的手，连连说道：“太感谢你们了，西湖景区的旅游警察真是暖心又高效，这新年过得太顺心了！”
游客拿回包，很感谢民警杨军、辅警马国华。冯少骏 摄
他是游客要找的
“雷峰塔派出所的活雷锋”
这样的“闪电寻物”并非偶然。
去年盛夏，西安游客刘女士的卡包遗失在雷峰塔景区，包内装着身份证和境外信用卡。彼时正值旅游高峰，日均客流量逾5万人次，杨警官却像“绣花”般细致：他根据刘女士的游览路线，将搜索范围精准锁定在200米内；顶着40℃高温，逐帧查看监控，最终不到半小时将卡包找到送还刘女士手中。
刘女士打查号台要找“雷峰塔派出所的活雷锋”，“原来雷峰塔下真的有雷锋！杭州警察让我见识了什么叫‘教科书式’找物！”
杨军是杭州第一代110，同事们公认的接处警“第一高手”，局里人喊他杨师傅，熟悉的喊他“杨Sir”，对外介绍时会说“雷峰塔下的胖蜀黍”。
小朋友很喜欢胖蜀黍。冯少骏 摄
杭州初代110
30余年收到上百面锦旗
很多正月来雷峰塔的游客和胖蜀黍合影留念。冯少骏 摄
杨军是杭州第一代110，同事们公认的接处警“第一高手”，局里人喊他杨师傅，熟悉的喊他“杨Sir”，游客们会喊他“雷峰塔下的胖蜀黍”。
翻开杨军的工作日志，扉页上写着“把游客（的）急难愁盼当成家事办”的誓言。
穿上警服30余年，杨军始终坚守为民服务第一线，保持零投诉的纪录，这点他自己也很自豪。
100余面锦旗、200余封感谢信，年均化解的100余起纠纷中，95%以上现场调解成功，秘诀在于他独创的“情感共振法”：“处理矛盾不能只讲法条，要先当听众，再当家人。”
无论是游客之间的小摩擦，还是景区商户与顾客的纠纷，他总像一位精准把脉各类问题的老中医，以情感人，用心融冰，让双方都心服口服。
在岗亭的时候，杨军会把警情梳理复盘，提升自己，也分享给年轻的同事，“哪些警要怎么接，我结合案例讲透了，他们理解了，才能举一反三。”
记者 章卉 摄
杨军不仅仅注重个人业务的精进，还在所里开设了“杨老师课堂”，结合每周法制沙龙通过“身边事”“经历事”“岗上事”将自己处置疑难警情、优化群众服务的经验做法传授给身边的年轻同事。
常年奋战在接处警一线，杨军偶尔感慨人胖了，体力和精力不如年轻人。但对警察这个职业、对于雷峰塔的热爱他丝毫未减：“2025年，希望大人平平安安、所里平平安安，希望能睡个安稳觉。虽然退休的年份愈来愈近了，但我拒绝躺平，我要继续坚守在接处警第一线，为群众解忧，保一方平安。哪怕退休了，我也会经常回雷峰塔来看看的。”
雷峰塔下的警察二人组。冯少骏 摄
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