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梁宁:如果不能打动人心,卷效率毫无意义

1.商业的本质是一种关系,达成人和人、人和物的高效协同
长期以来,中国是人情社会。人们曾经崇尚重情义、讲感情的品质,而鄙视过于商业化和功利化的行为。
但如今的城镇化社会,我们的生活更多的支撑来自于商业系统。
我们和公司打交道,公司都是有限责任公司。它的功能和责任都是有清晰边界的。
而如果你与人结婚,成立一个家庭,家庭是无限责任的,家庭是共产主义的。一个家庭的成员,不就是各尽所能、各取所需嘛。
曾有一位女性朋友告诉我,她喜欢工作,却害怕回家。因为在工作中,她清楚自己的职责,知道如何获得认可,也知道该如何对同事提要求、而同事必须照做,知道每一步自己做的是正确的,是被公司认可的,是可以拿到钱的。
然而,在家中,这些明确的界限和规则消失了。她发现,她认为自己做的正确的事,伴侣并不认可。她要求伴侣做的事,伴侣不愿意配合,而她不能像对工作伙伴那样通过批评或者发奖金来让伴侣服从。
她是处理商业交易的一把好手,反而不适应生活的模糊性。
是啊,商业交易是基于公平和对等原则,一切都量化、精准化、交易公平,且必须履约。在这种清晰确定感面前,人情、感情,确实太麻烦了。
2.世界并非由生意构成,而是由生命构成
生活、生意和生命。这三个词,是我最近的交流中,经常聊到的。
商业的浅薄之处在于,世界不是由生意构成的,而是由生命构成的。商业的本质是服务于生活和生命,而不是反过来。
3.商业文明的方向 不是强,而是善
商业领域,一直好像都是一个非常社会达尔文的领域,大家默认强者生存,弱者应该被淘汰。
产业每年都在淘汰弱者,公司每年都在淘汰弱的员工,在这种强者生存的背景下,慕强就成为某种约定俗成。所以可以看到,包括今天中国非常 top 的几个创业者,最热衷谈的都还是打打打杀杀杀,我要变得更强。
一直以来,商业价值观好像就是强者为王的价值观。
强当然重要,每一家企业都需要建立竞争优势。
但商业是一种关系。没有独立存在的生意,也没有独立存在的强。
一个产品存在,是用户需要它存在;一个企业存在,产业生态需要它存在;一个产业存在,是社会需要它存在。
商业是你和陌生人的关系,是和物的关系,人和人的关系,企业和企业的关系,是快速构建社会协同,换取资源的关系。
一个企业的规模,不是它吞噬多少资源,而是它能容纳的关系。
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