这位上铁人登上春晚!

岁序更新,华章再启

除夕夜

中央广播电视总台

《2025年春节联欢晚会》

如约而至

为全球观众献上一场

视觉听觉的文化盛宴


图片


在央视春晚节目
《无锡景 家国情》中
一位身穿铁路制服的女孩惊艳亮相
出现在春晚舞台上
她就是上铁集团“服务明星”
无锡站“太湖明珠”雷锋服务站
品牌领衔人周蓉

一起来回顾一下

↓↓↓


关于周蓉


图片


出生于1993年的周蓉,是无锡站“太湖明珠”雷锋服务站客运值班员。工作以来,周蓉始终扎根在服务旅客的一线,爱岗敬业,以旅客为中心,不断提升自身服务水平。她秉承“一切为了旅客、为了旅客一切、为了一切旅客”的服务理念,和服务台的小伙伴们一起琢磨总结出“三个多”服务法,建立了车站服务旅客“疑难杂症知识库”,与无锡市地铁、公交等单位青年联合组建“旅客服务联盟微信群”,还针对重点旅客推出了幸福汇合点、随身“银龄”卡、盲文出行宝典等便民举措。周蓉始终以饱满的热情用心用情服务好每一位旅客,用温馨细致的服务贏得了来往旅客的一致好评,用自己的行动践行“人民铁路为人民”的根本宗旨,用自己的努力奋力书写着精彩人生。她的个人事迹曾被央视网、央广网、中青报、新华网等多家主流媒体跟踪报道,先后获全国铁路向上向善好青、上铁集团“十佳青年”“服务明星”“先进生产(工作)者”青年岗位能手等个人荣誉,于2023年当选江苏省人大代

图片


2024年2月22日,中央电视台《新闻联播》新春走基层栏目专题报道了周蓉和她的同事们服务重点旅客的温馨故事,在线上线下、路内路外引起了广泛反响。周蓉表示,作为一名上铁人,能登上春晚展示铁路职工良好形象,倍感荣幸和自豪。下一步,将立足岗位优服务,持续擦亮“太湖明珠”雷锋服务站服务品牌,以品牌创建不断引领服务品质提升,继续做好旅客出行路上“贴心人”,在铁路现代化建设的新征程上贡献一份自己的力量。


来源:无锡站