春节,是阖家团圆的幸福时刻,然而,有这样一群人,他们放弃与家人相聚,默默坚守在岗位上,保障着旅客的出行安全与顺畅。1月28日,除夕。跟随着步履匆匆的旅客的脚步,一大早,记者来到平坝南高铁站,探访这一群坚守岗位的“铁路人”。
春节假期的第一天,却是在平坝南高铁站工作8年的刘荣开启的新年第一个工作日。进站口,只见她与同事们配合默契,认真检查旅客随身携带的物品,耐心细致地向旅客解释违禁品检查须知。旅客们则提着大包小包的行李,带着对家的思念和期待,有序排队候车。“相对于平时,春运期间我们更要打起十二分精神,发现有需要帮助的旅客及时上前主动提供帮助,让旅客出行体验更好。”刘荣说。
候车大厅内人流如织,检票提示广播此起彼伏。同样忙碌的还有检票员王翔,随着一趟趟列车进站,王翔在检票口时刻关注着旅客的动态,引导大家有序检票进站。“坚持站好每一班岗,让万千旅客顺利出行,心里还是有满满的幸福感,这正是我们工作职责所在。”王翔说,退伍回来后就一直在铁路上工作,对他而言,旅客安全出行就是坚守在工作岗位上的最好回馈。
采访中,记者了解到,平坝南高铁站多数职工已经连续多年在岗位上度过春节。他们的坚守,不仅是对工作的负责,更是对旅客的承诺。正是因为有了他们的默默付出,才让无数旅客能够顺利踏上回家的旅途,与家人团聚。
“春运期间车站制定了相应的应急预案,首先对安检出发大客流情况增派力量,及时加开双手检,确保旅客进站有序。其次针对重点旅客,在车站进站口设置12306汇合点,旅客如有需求可通过拨打电话预约相应的服务。最后是针对站内及列车上旅客突发疾病情况,春运启动前,车站就与平坝区人民医院签订了医疗协议,在第一时间发现紧急情况之后拨打急救电话,确保旅客的人身安全。”平坝南高铁站副站长陈远姚说。
一辆辆高铁列车满载归乡者,踏上归家路,一条条绵延的钢轨,让家的距离不再遥远。据了解,春运期间,平坝南高铁站预计发送旅客1.8万人次。
安顺日报融媒体中心记者
桂传念
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