为确保广大车主朋友的春节归途安全，1月25日至1月27日，平安产险佛山分公司联合佛山交警在沈海高速龙山收费站和广昆高速三水西收费站开展“春节护航 一路平安”的护航活动，为车主提供现场理赔咨询、交通事故快处快赔、免费搭电、换胎、食品及防护物资支援、免费补电等贴心服务，确保车主安心出行。同时在春运期间平安产险佛山分公司还开展“线上护航”、“平安喊你拿钱回家过年”等系列服务。漫漫归乡路，平安守护您。
事故不慌张，专业理赔帮到你
1月26日，平安产险佛山分公司护航人员黎智锋、施国俊在沈海高速龙山收费站参与护航。期间发现车主袁女士的车辆被追尾，神色慌张，手足无措。理赔员迅速上前递水和食物，安抚其情绪，引导至护航点进行休息，经历事故双方均为平安承保，建议采用“互碰快赔”进行处理，减少等待，袁小姐对理赔员热情又贴心的服务点赞。
人伤事故不用怕，平安“管家式”服务相伴
1月23日，平安产险佛山分公司人伤理赔员莫镇宏收到来自客户的锦旗，原来是客户受伤后理赔员多次前往医院及家中进行探视沟通，全程沟通无断点，服务专业有暖心，春节期间主动加班促成调解，让客户可以安心“拿钱”，开心回家过年，回乡前一天特意上门感谢。
线上护航，全程陪伴更安心
平安产险佛山分公司的专业理赔员已开启全程on call模式，24小时在线陪伴，随时解答车主的问题。通过线上护航，车主可以享受到更加便捷和安心的服务体验。同时，平安产险佛山分公司制作“平安回家过年”系列短视频，为车主回家之路保驾护航。
后续，平安产险佛山分公司将继续结合车主出行痛点，持续丰富特色车服务，深化服务升级，以细节化、人性化的服务特点践行以“人民为中心”的初心使命，为金融消费者提供省心、省时、又省钱的服务体验。在此，平安产险佛山分公司衷心祝愿大家春节快乐，一路平安！
来源：平安产险佛山分公司
