2024年6月以来，敦煌市人社局全力推进企业职工“退休一件事”，以更加便捷、更富效率、更有温度的经办服务有效解决企业退休人员“多头跑、来回跑、环节多、时间长”等工作堵点，最大程度提升群众办事满意度。截至目前，全市共办结企业职工“退休一件事”业务52件。
敦煌市人社部门严格落实“一把手”负责制，与住房公积金管理中心、医保局等部门、单位建立跨部门数据比对、数据共享、信息核查等协调推进机制，召开工作推进会，不断细化工作措施和经办流程，推动构建分工明确、各司其职的良好工作格局。采用线上线下相结合的方式广泛宣传企业职工“退休一件事”一次办，及时总结企业职工“退休一件事”经办服务过程中存在的问题，从群众办理、经办管理、技术支撑等层面消除堵点、难点，做好线上服务宣传引导和线下窗口服务工作，耐心帮助群众联办退休、医保、公积金等相关业务，提升服务事项质效，打造更优体验感。持续优化办理流程，在市政府政务服务中心社保服务区设立企业职工“退休一件事”综合服务窗口，并在线上平台测试期间，采取线下先行运行的方式，做好内部业务系统与政务服务平台相关数据对接，线下“一窗受理”。
编 辑：杨 霞
责任编辑：殷永生
监 制：李国辉
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