新春走基层|你守岁,我守岗!跟警脚步,平安是最幸福的“年味”

守一城平安,护万家灯火,藏蓝身影穿梭街巷烟火,警徽闪耀筑牢平安防线。新春佳节,青岛市公安局城阳分局的民警们用脚步丈量责任,以坚守诠释担当。半岛全媒体记者深入城阳分局110民警、社区民警、交警、出入境等不同岗位,他们以不同的姿态诠释相同的担当,从清晨巡逻到深夜值守,见证24小时不打烊的平安守护,一城繁华,平安有我!跃动的藏蓝身影,正是这座城市最幸福的年味注脚。

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城阳派出所民警王振刚在大集上向群众宣传反诈知识

一个电话帮要回押金

矛盾纠纷他全“接住”

“多谢巨警官,要不是您的一个电话,我这押金还不知道什么时候要回来!”1月27日上午,城阳公安分局惜福镇派出所社区民警巨福州在辖区走访时,一门店老板王先生(化姓)激动地说道。据了解,平日里王先生带领一些工人干工程,一个月前他通过一个中介,想承揽几个活,对方让王先生先交1000元的中介费。但是到了约定期限,工程活根本没有找到,王先生再联系对方时,对方一拖再拖,并拒绝退还押金。近一个月前,巨福州到社区走访时,了解到王先生的情况,便帮着王先生联系对方,向对方说明了利害情况。经过沟通,对方承诺退还押金。

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巨福州(左)和同事走访社区

“我现在的观念就是,社区民警是‘全科医生’,无论群众反映的是什么问题,现场的都得接住,然后根据具体情况分流,该调解调解,该找哪个部门找哪个部门。解决群众急难愁盼的问题,我们可以搭起桥梁,帮着咨询联系。如果直接说不是我管的,立刻会引发群众的反感。”巨福州说。不久前,一起厂房出租纠纷引发巨福州的关注。多年前,出租方和承租企业签了厂房租赁合同,但是合同存在瑕疵。随着周边租价的上涨,出租方以合同存在问题为由,想要收回厂房。但是承租企业表示,每年正常给出租方打租赁款,已经形成事实合同,拒绝搬走,双方发生矛盾纠纷。于是,出租方找来车堵企业的门。为避免矛盾升级,巨福州积极调解,前后沟通20多天,最终双方意见达成一致。

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巨福州向辖区商户进行反诈宣传

记者看到,巨福州的手机和笔记本上,储存着青岛众多相关部门业务口的电话都有,这是他日常服务群众、化解矛盾纠纷的“法宝”。“解决矛盾纠纷看似很难,但其实是有技巧的,要清楚当事双方的诉求,站在他们的角度,才能解决问题。有些矛盾当时看似解决了,过后可能还会反复,所以我会多次走访,看看那些调解过的矛盾,是否已真正解决。我希望群众的矛盾纠纷不跨年,大家开开心心走进2025年。”巨福州说。

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巨福州(右)和同事检查电动车停放区,排查隐患

“人民警察,不管在哪一个岗位上,都应该把居民装在心里,让足迹遍布辖区的角角落落,守护着万家灯火。”这是采访时巨福州常挂在嘴边的一句话。巨福州负责的片区里分布着6个自然村、3个物业小区和1个工业园,厂房及住宅小区聚集。巨福州每天奔波,帮着群众解决急事、难事、琐事。记者采访时看到,巨福州在走访时,经常有居民主动和他打招呼,他们之间就像老熟人一样。调解纠纷、巡逻防范、反诈宣传……哪里有需要,巨福州就会出现在哪里,他用春天般的热情和真诚的服务守护辖区平安。

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巨福州(左)和同事排查隐患

赶集“摆摊”送“平安礼”

多措守护大集烟火气

年关将至,赶大集、买年货的群众增多。走进充满烟火气的城阳,一抹抹“藏蓝色”格外引人注目。1月27日是城阳大集,前来置办年货的人接踵而至。城阳公安分局城阳派出所的民警们也忙活了起来。

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城阳派出所民警在大集向群众宣传安全知识

“年关将至,注意防盗,停车关好车门!”“天上不会掉馅饼,警惕电信网络诈骗,接到陌生电话一定不要轻信。”“这张单页上都是反诈、防盗知识,拿回去和家人一起看看吧。”在城阳大集上,城阳派出所民警王振刚和同事们正在“摆摊赶大集”,各种提醒、劝导的声音不绝于耳。除了向过往市民发放宣传单页,民警们还利用集市人流量大的特点,通过悬挂宣传条幅等形式,向过往群众进行安全宣传,提升大家的防范意识,使平安宣传做到深入基层、贴近实际、贴近生活,全力营造平安和谐的过节氛围。此外,现场民警还通过“安全知识有奖问答”的活动,向回答对问题的市民发放福字等小礼品,为群众送上一份份贴心的“平安礼”。

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城阳派出所民警王振刚和同事查看大集动态

除了做好宣传,民警们还多措并举,做好集市巡控宣防工作。“今天买卖挺火啊,收了钱可得收好,看好自己的钱包!”“大叔,你的背包拉链没有拉好,手机都露出来了。”“这位家长注意,买的东西太多拿不过来,但是一定要看好孩子,别走散了。”在巡逻过程中,民警不时地提醒赶集群众。据了解,腊月底的城阳大集热闹非凡,在方便群众采购年货、感受年味的同时,也可能给一些不法分子以身试法的机会。民警在巡逻时,眼观六路,耳听八方,追踪人群中可能存在的“黑手”。这有力震慑了大集上的侵财类不法行为,维护了群众的财产安全。

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城阳派出所民警在大集上向群众宣传反诈知识

据了解,爆火的大集上时常出现买卖纠纷等,为了守护大集的和谐氛围,民警们也是时刻准备着,一旦发现矛盾纠纷,第一时间化解。“我在大集卖货好几年了,每次都能看到民警巡逻的身影,有民警在,我们的心里更踏实了。”商贩刘先生说。集市巡防是春节期间城阳公安守护平安和谐春节的生动缩影。城阳公安坚持平安守护不停歇,以硬核担当回应了群众期待。

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城阳派出所民警在大集上巡逻

出入有境服务无境

多措迎战办证高峰

1月27日下午,城阳区政务服务中心的城阳公安分局出入境服务大厅里人头攒动。在服务窗口前,坐满了前来办理业务的市民,城阳公安分局人口管理大队民警施翼正和同事们忙着给大家办理业务。“随着寒假的到来,春节的临近,群众走亲访友、外出旅行的需求增加,出行热情高涨,城阳公安分局出入境服务大厅也迎来了新一轮的办证高潮。为了有效应对,我们积极筹划应对,2024年12月14日至2025年的1月18日,开展了每周六中小学生寒假出入境办证专场活动,我们还通过增设服务窗口、智能设备、开通绿色窗口、提供延时办、周六办等多种服务,全力保证群众的办证需求。”施翼说。

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城阳公安分局出入境服务大厅热情服务

记者在现场看到,人工窗口前很多是带着孩子前来办理出入境证件的家长,而在智慧办理专区,也有不少市民在智能设备前办理签注。在受理台边,工作人员随时观察群众,如果发现有人需要帮助,就会立即上前。“针对节前出入境办证高峰,出入境大厅优化了拍照、填表、预审、受理等环节的引导线路,当市民来到大厅内办理业务时,工作人员根据实际情况进行先期分流,提醒市民去智慧办证区或人工服务区办理,通过科学分流,避免局部堵点,形成循环动线。”施翼说。此外,出入境服务大厅注重在细节上下功夫,精心提供饮用水、照相服饰、老花镜等人性化便民物品。急群众之所急,想群众之所想,忙碌的同时服务“不打折”,也收获了群众的连连好评。“今年打算带着儿子去澳门游玩,第一次来办港澳通行证,从预约到走完办理流程都很顺畅,体验感很好!” 市民王女士说。出入境服务大厅的民警辅警们用微笑感染着每一位办事群众,用“出入有境,服务无境”温暖着群众的春节出行路。

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城阳公安分局出入境服务大厅工作人员指导群众使用智能设备

及时受理快速办结

守护万家团圆之路

为守护群众的平安出行,城阳交警大队车管所内的民警辅警们也在忙碌着。在一辆新车前,民警王玉安正在认真地检查、拍照、记录,他正在给群众办理新车注册。“春节临近,为了保障大家过一个温馨平安的春节,我们城阳交警大队对新车的入册,按照规定严格查验,确保新车挂牌上路。为积极应对春节前办牌办证业务高峰,城阳交警大队车管所采取多种有效措施,全力保障群众办理相关业务得到及时受理和快速办结。”王玉安介绍,城阳交警深入企业大走访,对两客一危一货的企业,落实企业的主体责任,督导驾驶员严格遵守交通法规,坚决杜绝超速行驶、闯红灯、酒后驾驶等违法行为,同时依托交警执法站,对过往的相关车辆,进行技术状况检查,杜绝有问题的车辆上路行驶。

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城阳交警大队车管所民警王玉安正在办理新车注册

为护航春运,城阳交警还走进汽车北站开展交通安全宣传,对过往车辆进一步检查。在辖区一车辆运输企业内,城阳交警大队组织车管所、巡逻中队等开展安全生产隐患大排查工作。检查中,民警与该企业负责人、安全生产管理人进行面对面座谈,并对车辆日常管理,车辆数量、安全管理制度、车辆日常管理台账等进行详细督查。同时,现场对危化品运输车辆、驾驶人的管理情况,以及企业安全生产责任制落实、车辆技术状况和车辆驾驶人的交通安全教育、动态监控平台使用以及各项安全制度的制定和落实等情况进行督查。

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城阳交警大队车管所民警王玉安正在办理新车注册

“ 在这里,我们也提醒驾驶员,春节期间,合理选择出行时间、线路及方式,避开交通高峰时段、警惕交通事故多发点段,自觉遵守交通安全法律法规,谨慎驾驶、安全文明出行。”王玉安说。

(半岛全媒体记者 王洪智 刘文)