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春节机票价格又跳水,真是航司“背刺”?

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临近春节,许多航线的机票价格“又又又”跳水了。许多消费者坐不住了,质疑为何之前的票价那么贵,临行前又跳水,纷纷要求航司补差价。

或许,真实原因是计划赶不上变化。

过去民航业是有早鸟价的概念的,通常临近假期余票紧张,机票价格往往会更贵一些。

但最近几年,一方面航司飞机数量不断增加,运力随之增加。另一方面,春运数据显示,自驾、高铁客流迅猛增长,航司客流被大幅分流。

在这两大因素作用下,越来越多的高铁新线开通,但高铁票依然难买,而整体机票价格则是越来越低。临近假期,眼看还有一些座位卖不出去,航司干脆打折促销,能卖一张是一张。

既然最近两年假期前机票价格频频跳水,那航司是不是应该有预判,即机票难卖,一开就应该打折促销?

这一点,航司也有苦衷,首先是整体机票价格已经在下降了,第二是虽然供给增加,但随着居民收入水平提升,中国民航客流规模还是持续扩大,航司不至于节假日一上来就打折促销。

此外,今年还有一个突发情况,即泰国旅游遭遇“黑天鹅”事件,赴泰旅客大幅减少,航司只能临时把这些运力转到国内。如此一来,没有卖掉的座位进一步增加,压力又来到航司这边。

有航司内部人士告诉记者,近期公司有个航班临近出发日期,剩三个座位没卖掉,本来营销部门想低价促销,结果被公司叫停了,因为害怕之前买票的消费者投诉,所以公司宁愿机票卖不出去,也不降价促销。

到最后,还是苦了消费者,因为原本有三位旅客可以买到便宜机票。

从某些方面看,这两年机票价格整体下降,包括节前临时跳水,对于消费者来说都是好事,能降低出行成本。

价格调节本身就是市场机制,特别是有些机票价格比高铁还便宜,吸引了买不到高铁票的旅客回流,一定程度上缓解了高铁一票难求的压力,也有助于平衡春运期间整体的交通流。

当然,消费者也要积累“战斗经验”,机票价格虽临时跳水,但不是所有航线都如此。真正热门的线路,该提前买就提前买;不那么热门的线路,可以临近出发前一两周再买。

这里面,还涉及退票手续费问题。在目前市况下,航司都在卷服务,退票手续费都有所下降。2024年年初,东航、南航等航司还推出买贵24小时内原渠道免费退的服务,国航则是发放免费退票券。

旅客希望退票手续费可以进一步降低,毕竟航司盈利靠的是提升效率,而不是机票涨价。

值得注意的是,春运期间,旅客面临的不只是机票临时降价,还有多地机场受雨雪天气影响大面积取消。

此前兰州机场就一度关闭,航司只能等天气影响减弱后,再想办法把取消的航班补回来,将滞留的旅客送回家。

1月26日下午,沈阳和大连也出现大雪天气,对航班起降带来了影响。

建议旅客出发前密切关注出发地和目的地天气情况和航班信息,及早应对,避免耽误行程。

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