1月23日以来
多地迎来大范围雨雪降温天气
为守护旅客平安回家
铁路部门迅速行动
全力保障春运期间运输畅通
24小时不间断清理积雪
西安局集团公司
为减少雨雪天气给旅客出行带来的不便，中国铁路西安局集团有限公司各客运站迅速启动应急响应，安排24小时应急值班，成立除雪打冰队，加开人工售票窗口，安排工作人员及志愿者在售票厅为旅客答疑解惑，协助旅客线上线下办理退票、改签、购票业务。
各客运站在进站通道、售票厅入口处等关键部位铺设防滑地垫，设置安全标识，并在安检口、地道、站台等关键位置增加人员引导防护，确保旅客安全出行。
工务、电务、供电、车务、机务、车辆等部门对管内高铁、既有线路、信号、供电线路设备巡视检查，24小时不间断对道岔咽喉区域清理积雪、喷洒防冻液，严防降雪天气对铁路行车设备设施造成影响，确保铁路运输安全。
眼下正值发电供暖需求持续攀升时期，为减少降雪影响，西安局集团公司全力保障浩吉煤炭外运主通道畅通，积极开行直达列车，对重点企业煤炭列车优先取送、优先挂运，保障车体正常周转。
加开高铁和动车组列车
呼和浩特局集团公司
1月25日，内蒙古多地迎来强降雪天气，为满足节前客流出行需求，中国铁路呼和浩特局集团有限公司增加运力，从1月25日至农历大年除夕，实施高峰线列车运行图，加开临时旅客列车、周末线列车和高峰线列车，共加开呼和浩特、包头与北京间高铁和动车组列车8列，均为夜间高铁；加开管内动车和城际列车2.5对、管内高峰线和临客普速列车2对，确保旅客顺利出行。
呼和浩特、鄂尔多斯、包头、乌海东等车站加派人员及时清扫站前广场、站台积雪，增开售票及退改签窗口；增派人员帮扶老弱病残孕等重点旅客，实时监测候车室温度，为旅客提供24小时热水，保证降雪天气情况下旅客平安出行。
此外，铁路部门密切关注天气变化，加密线路设备巡查检修频次，及时清理线路积雪并做好融雪工作。呼和浩特电务段、包头电务段对动车组列车、电煤运输列车路径上的关键设备进行扫雪除冰，全力保障春运运输畅通。
包头供电段指派专人对包西线路六座无人变电所进行值守，并在雪后加强对变电设备巡视检查，确保特殊天气下列车供电安全。
57个站场展开除雪工作
兰州局集团公司
中国铁路兰州局集团有限公司管内多地出现大范围降雪后，各单位以雪为令、积极应对，加强运输组织，多举措保障恶劣天气下运输生产安全稳定。
天水站组织干部职工在站前广场、进站通道、站台等区域撒盐扫雪、铺设防滑地垫、设置安全警示牌。
兰州西工务段迅速启动应急预案，在兰州西站、兰州站和兰州东站等57个站场展开除雪工作，不间断扫雪除冰，保障道岔设备质量安全。
银川电务段安排人员前往各个站点应急值守，及时清除道岔滑床板、锁钩、动作杆件等关键部位积雪，精准掌握设备实时动态，同时做好后勤保障工作，全力以赴保障运输安全。
无论是大雪纷飞
还是天寒地冻
铁路人始终坚守在春运一线
为旅客出行安全保驾护航
策划：齐美华 曲泊宁
素材：《人民铁道》报业有限公司陕西、内蒙古、甘肃记者站（西安、呼和浩特、兰州局集团公司融媒体中心）
文图：熊垚光 颉康 尤艇 闫竹青 杨豪 侯宇 孙勇 王语欣 李振鹏 李昕晴 祝励 尹松浩 张海峰 高峰 赵强 柴艳 刘泊廷 宋子豪 吕子威 杨晓琳 张永坤 陈兴礼 宋佳龙 王洋洋 童方方 师龙飞 强科
视频：王少华
编辑：齐美华 曲泊宁
审校：高珊