喊了十来年,春节“用工荒”还是没解决

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总第 4108 
作者 | 餐饮老板内参 内参君


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年夜饭预订量猛涨了3倍,
但“人手不足”


今年的年夜饭市场,提前爆火。数据显示,提前半个月通过美团App、大众点评App预订年夜饭的订单量较去年增长305%。


爆火的同时,许多商家又犯愁了。


“年年一到春节就闹用工荒”

“一到春节成本蹭蹭涨,做春节档能覆盖得了成本吗”

"年后很多员工就走了咋整"

......


春节“用工荒”已经是餐饮行业的十年“老梗”了。据 2015 年的相关报道显示,当时沪上餐饮行业协会披露,春节期间餐饮行业已出现用人缺口,当年的用人缺口在 15% 左右,而此前两年更达到 20% 以上。


时至今日,春节用工荒“顽疾依旧”。


在青岛开火锅店的王老板,已经开始忧虑年后的用工,“我这店里总共就三四个服务员,可年后他们全都要离职,正是店里生意忙的时候。”


“在降本增效的大前提下,食材、房租不能减,只能在用人成本上省,一个人兼着多份活。不少员工都不适应,原本只传菜的,也需要迎客、收桌子,即便是就业环境艰难,也只干到年底。”谈起年后的情况王老板蹙起了眉头,明年再招人,又是个未知数。


每年春节档一结束,大批老员工流失,新员工招聘却陷入僵局。这种情况不仅在小餐馆屡见不鲜,许多知名连锁品牌也同样难以幸免。


大斌家串串火锅&一围肥牛肉小火锅相关负责人表示,今年春节档和往常一样都出现了“用工紧缺”的情况。“每年在元宵节前后会有‘用工荒’的情况出现,今年估计也会有这种情况。”


更多餐厅在临近年关就已出现了“人手不足”。内参君走访了广州多个商圈,发现潮发潮汕牛肉店、滇牛云南酸菜牛肉火锅、麻蒲碳烤肉等多家连锁餐厅门口摆出了“过年期间员工返乡,人手不足,请多担待和谅解”的立牌,希望消费者能够理解。


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许多餐饮商家在门口立出了“春节人手不足”的牌子,

希望消费者给予理解

摄图:内参君


随着人手紧张起来,有些餐厅开始“一人多用”。尤其是在烤肉店、火锅店这类“重服务”餐厅,一些员工从以前“一人服务一两桌”,变成了“一人服务多桌”,又或是直接让顾客自己烤自己涮。


而近期到店的消费者们,也感受到了餐厅人手的捉襟见肘。有的消费者在社交平台上吐槽,餐厅因人手不足导致服务“缺位”,也有不少消费者对此表示理解。


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来源:大众点评App









视觉、插图|葱葱
编辑 |权紫君