“一二三”,我们“青”心守护少年的你!

图片



2024年以来,越秀区充分发挥公共服务优势,深耕青少年心理健康教育和服务工作,团区委联合区教育局等区内有关单位,聚焦青少年“急难愁盼”问题,健全青少年心理健康服务工作机制,创新用好“一二三”工作法,持续促进青少年心理健康教育和服务工作提质增效,努力为全区青少年健康成长创造良好的社会环境。



办好一件实事


坚持目标导向和问题导向相结合,聚焦青少年心理健康问题,推动“加强青少年心理健康教育和服务”纳入区级十件民生实事,在区人大监督指导下,团区委、区教育局加强协作,联合政法委、民政、卫健、教育、公检法司、街道、学校企业等单位精心组织、协同推进,各项年度目标任务提前优质高效完成。青少年服务中心(洪桥站、白云)作为实体化服务阵地,实现“有人办事、有钱办事、有场所办事”,被评为省四星级优秀中心。



把握两大关键


建强双阵地撑起“心晴伞”

市区两级财政以1:1形式对项目予以有力保障,团区委通过打造越秀区12355青少年服务中心(洪桥站、白云),引入专业化机构青藤社会工作服务中心,率先实现有场地、有牌子、有设备、有队伍、有运营“五有”建设标准。中心配有独立的心理咨询室、文化活动室和图书馆等,为青少年成长过程中遇到的各类问题,提供“一站式”解决方案和全面服务,在全市率先搭建起“家校社”联动平台,有效链接社会公益资源,筹集社会资金超25万元,服务困境青少年322人。

图片

越秀区12355青少年服务中心白云站


同时引入“心育亭”一体化心育智能平台,获十一届全市社会组织公益创投支持。该设备由全国人大代表、市中级人民法院审委会专职委员陈海仪在2023年全国两会中提出,通过联合捷和心理机构,借助互联网和人工智能等科技手段,遵循“预防、预警、干预”三级防护规律,为青少年成长过程中遇到的各类问题提供“一站式”解决方案和全面服务。“心育亭”内设互动装置、心理健康课程、减压音乐、互动信箱等功能,可为社区青少年提供在线咨询、心理教育、辅助干预、求助预警等服务,通过互动体验,帮助青少年识别和调控自身情绪,增强心理韧性。

图片

洪桥街“青年地带”开设心育亭


“心育亭”一经引入,就受到辖内青少年喜爱,吸引众多社区中小学生在课余时间到站互动体验,12355志愿服务队成员耐心协助指引,帮助青少年更好地了解设备功能的使用。小北路小学五年级的姚同学开心地说:“这个亭子就在我家附近,我喜欢放学之后过来听音乐、看看有趣又实用的视频,当我有心事时,还可以写信留言,这个亭子像是我的好朋友一样,让我开心快乐,我很喜欢,我会经常过来!”


协同双热线架设“暖心桥”

率先开通由专职心理教师、全员导师、高校、医疗界专家、第三方机构组成的“越秀心语”——越秀区24小时青少年心理关爱服务热线(020)83356666,深入了解青少年心理状况,科学制定个性化辅导方案,有效缓解青少年群体中出现的压抑、焦虑、厌学等心理问题。

图片

同时,发挥青少年事务社工及12355志愿服务队专业工作力量,持续办好办实(020)12355热线电话,常态化提供线上咨询受理、线下个案跟踪处理、法律援助、困难救助等服务。2024年以来,热线为百余名困境青少年提供个案服务,开展辅导555节,跟踪服务响应率、及时办结率均达100%。



强化三项保障



完善多部门联动机制


坚持“一盘棋”思维,加强跨部门跨领域合作共建,在青少年心理健康服务领域共同建立沟通交流、服务合作、个案转介等工作机制,有效形成合力。2024年以来,共接收团省委12355热线、小程序转介45个,区检察院转介32个,区公安分局转介16个,街道转介3个,学校转介2个,共同搭建基层社会心理服务平台。


比如,12355热线咨询者小洋(化名)为珠海籍来穗务工青年,因失业和租务纠纷造成生活困难,产生严重的焦虑及抑郁情绪,甚至有轻生念头。接到该工单后,团区委、区教育局、区委政法委、街道综治办和团工委立即联动,安排青少年事务社工、心理咨询师和社区工作人员共同上门探访,及时开展心理疏导工作,解除安全危机。同时,启动跨市转介机制,联动团省委、团珠海市委,护送其安全返乡,协助其获得家人照顾。



建设多元化专业队伍


团区委组织发动社区团干、心理咨询师、执业律师、社会工作者等近百名专业人士加入12355志愿服务队,同时积极与华南师范大学心理学院、广东职业技术学院教育学院等高校结对合作,招募一批具有心理学、教育学背景,热爱青少年事业的大学生志愿者,共同为青少年提供有效的心理支持。区教育局聚焦拓宽“家—校—医—社”联动合作领域,携手区卫生健康局、区精神卫生中心组建“越秀区社会心理服务专家库”,依托越秀家校学堂平台推出系列心理健康教育公益讲座,全覆盖区域73所中小学。


2024年以来,团区委牵头开展10场专题培训,为全体服务队成员提供12355服务指引、家庭教育、普法知识等专题讲解,提升队伍服务质量和专业水平。深入了解青少年心理状况,制定个性化辅导方案,有效缓解了青少年群体中出现的压抑、焦虑、厌学等心理问题。

图片

越秀区12355志愿服务队专题培训


2024年5月,家住洪桥街的陈同学到12355青少年服务中心进行求助,表示自己因学业压力而倍感焦虑和自责,开始失眠、食欲不振。越秀区社工通过认知重构引导陈同学树立合理的自我评价观念,教授她有效的放松技巧,还鼓励她积极参与学校和社区组织的各类活动,增强自信。经过数次的辅导,陈同学的心理状况得到了明显的改善,她逐渐走出了焦虑和抑郁的阴影,重新找回了学习的乐趣。更重要的是,她学会了如何面对和处理压力,变得更加自信和坚强。


开展多形式宣讲活动


结合“5·25”心理健康日、儿童节、“10·10”世界精神卫生日、未保月、禁毒宣传月等时间节点,走进小北路小学、广中路小学、育才中学、贸易职业高级中学等辖内中小学,开展线上线下相结合的心理健康宣传教育活动。以直播课堂、宣传讲座、主题班会、游园会等形式开展活动近20场,帮助学生提高自我认知和情绪管理能力,受益青少年学生达2万多人次。


来自洪桥街小北路小学的朱同学说:“青年地带社工姐姐通过讲解和游戏的方式带着我们了解自我情绪,欢声笑语中让我意识到要及时关注自己的情绪,学会控制不良情绪,做情绪的主人,这种校园活动我们都很喜欢。”

图片

“5·25”中小学生心理健康活动月活动


联动辖内18个街道团工委开展进社区活动,充分发挥志愿集市、“百千万工程”突击队等服务力量,深入基层社区开展线上线下心理健康宣传工作。通过举办讲座、开展游园会等方式,用丰富多彩的摊位体验、通俗易懂的宣传资料,向社区居民广泛普及心理健康保护、情绪舒缓、人际交往等心理健康知识,共计开展40余场社区心理健康服务,全面提升对青少年心理健康的认知与重视。


家住白云街的李妈妈,参加了多次心理健康讲座,她表示:“社区既讲座方便又有收获,让我对青少年心理健康有了新的认识,健康的心理状态对于孩子成长尤为重要,我们家长要时刻关注孩子心理状况,做孩子的知心人。最后也希望类似的讲座可以多举办一些,我们很愿意过来学习。”


此外,越秀区每周推出“心护航”线上家长讲座、“小云雀智慧父母课堂”,为家长提供护航心理指引,每月举办2场“越秀家校大讲坛”,创新家长线上线下同上一堂课,全覆盖区内14万学子家庭,实现家庭教育指导“最后一公里”的优质化。

图片

社区心理健康活动



下一步,团越秀区委将继续深入贯彻区委、区政府工作部署,会同区教育局等有关部门、各街道,进一步加强青少年心理健康服务体系建设,动员社会各界力量为青少年提供更加专业、更加全面的心理健康服务,用心用情做好青少年心理健康“护航人”,当好青少年心灵和生命安全的“守护者”,为越秀青少年健康茁壮成长贡献力量。



图片


源:团越秀区委
编辑:何韵虹
校对:张龄丹 
责编:蒋锦彤
编审:詹苹苹
签发:刘荣武