维护好旅游秩序 守护首个“非遗年”

首个“非遗版”春节即将来临,各地的过年气氛日益浓厚。但在一片欢乐之中不能忽视的是节日安全和旅游秩序的维护。根据往年春节黄金周的经验,旅游市场届时将面临着旅游安全和旅游环境压力的挑战。一方面,大量游客的增加带来了交通拥堵和交通事故的风险;另一方面,一些旅游景点的游客数量激增,也给旅游安全和环境带来了压力。因此,加强旅游安全监管,维护好旅游秩序,确保游客的人身安全和体验质量,成为守护好首个“非遗年味”的当务之急,重中之重。

2024年12月“春节”申遗成功,让“年味游”成为蛇年春节最受游客青睐的国内游主题。作为旅游大省,云南为蛇年春节准备了充足的文旅项目。近日,云南省文化和旅游厅精选并发布210项春节文旅活动,邀请海内外游客“冬暖花开”时来感受云南春节年味,体验“有一种叫云南的生活”。围绕非遗保护传承、蛇年灯会灯彩展示、蛇年非遗大集、春节非遗宣传推广等主题,将举行昆明金殿庙会、玉溪米线节、梁河葫芦丝文化旅游节暨目瑙纵歌盛会等“云南非遗过大年”系列活动,让游客感受非遗里的云南年味。届时,包括昆明在内,还有15个州市都将进行非遗巡游、展演,加上云南16个州市的博物馆也将开启“过年模式”,将带起一波人流密集,消费旺盛的热潮。

在此背景下,加强旅游安全监管和旅游环境保护工作,尤为重要。这不仅是为了满足游客的需求,推动旅游市场的可持续发展。还是为了营造安全放心的市场环境,有助于促进国内消费和云南旅游产业的建设。毋庸讳言,每逢大假期间,云南旅游市场总能不时传出强制购物、黑导游宰客、游客购买到假货、酒店临时涨价等负面新闻,很大程度上影响了游客对云南旅游的观感。因此,在不断创新推出旅游产品的同时,加强旅游安全监管和旅游秩序维护的工作,在节前必须展开了。日前,杭州已推出“安心守护”十项举措,主要针对出租车“诱购”、非法拉客、“天价”房、旅游消费失序、涉旅虚假宣传、旅行社规范用车、涉旅直播乱象等行为进行专项整治,并增加旅游安全、放心消费、旅游志愿服务等内容。相较之下,昆明虽发布了规范春节旅游市场经营行为提醒告诫书,丽江古城景区也召开了2025年第一季度安全生产暨寒假春节旅游接待工作会议,提出丽江古城景区要切实抓好景区旅游市场秩序规范、安全生产和旅游接待各项工作,持续改善丽江古城景区旅游市场秩序和环境。但纵观下来,各地多是一些原则性建议,针对春节旅游中常出现的痛点,缺乏具体的抓手。

其实,昆明及云南各地不妨“抄抄作业”,将外地有益的方法借鉴进来,比如即日起,相关部门对重点景区及交通枢纽周边开展联合整治行动,打击涉旅非法拉客人员上路拉客、尾随拉客、拦车拉客、扎堆拉客等行为,同时,严厉打击旅游社零团费或低价组团,酒店民宿等哄抬价格、串通涨价、不履行价格承诺临时加价等行为。针对假日旅游安全,聚焦“大型游乐设施和客运缆车、索道等载人设备、重点游乐设施设备安全”“旅游休闲运动新业态项目和高风险项目安全”“旅游景区安全”“旅游包车安全”“室内冰雪运动、剧本娱乐等室内封闭场所和文化场馆公共安全”,持续开展安全生产和自然灾害隐患排查以及闭环整改工作。相信通过这一系列工作,维护好旅游秩序和市场安全,积极营造优质的旅游环境,可以让每一位游客都能在昆滇大地度过欢乐、难忘的“非遗蛇年”。(昆明信息港首席评论员 周硕)