2024年度,长丰县市场监管局坚持以群众需求为导向,围绕“便民利企”服务持续发力,积极打造群众办事环节更简化、办事服务更精细、办事流程更便捷的政务服务办事环境,创优营商环境再提升。
强化政务服务管理,提升为企服务能力。组织开展新《公司法》等法律法规学习,持续不断强化窗口工作人员业务“大练兵”,不断提高业务水平和工作能力,做到企业咨询服务“一口清”、业务办理“一次清”、企业开办“一趟清”,将方便留给企业,困难留给自己,实现企业办事更加便利化。
2024年,接12345热线转办件78件,其中,咨询件41件,投诉件34件,建议件1件,表扬信1件,求助1件,全年热线投诉件同比下降10%。
采取线上线下相结合,畅通登记渠道“多元化”。线上实行“一网通办”平台,采取“智能审批+自助打照”工作模式,全面推行全程电子化申报;线下实行“一窗受理”,全面推行前台综合受理,后台审核,窗口统一出照;持续不断压减企业开办材料、压缩开办时间,实现一个环节、一套材料、一日办结,提升企业登记便利化。
2024年,全县新登记企业6608户,截至2024年12月31日,全县市场经营主体总量达134606户,同比增长5.15%,总量位居合肥五县市首位。
改革创新,优化政务服务。积极推行企业开办登记环节少、流程优、时间短工作模式,深入开展“证前指导”、“证照联办”、“个转企”、“一业一证一码”行业综合许可证创新改革,全年为企业开展“证前指导服务”72家;办理“证照联办”57件、“个转企”46件、办理“一业一证一码”行业综合许可证67张,实现企业办事更加简捷化;以企业需求为导向,解决企业“退出难”问题。全年为企业办理“简易注销”2295户、“证照并销”95件和“府院联动”“强制注销”17户。降低了企业办事成本,提高市场登记资源配置效率。
“群众的满意,就是我们的追求。”下一步,长丰县市场监管局将多措并举,进一步优化办事流程、精简办事环节,压缩办事时间,提升政务服务效能,激发更多的客商来长丰投资兴业的热情。(徐维好)