1月13日，市民反映，西安市灞桥区十里铺东御兰汀南区物业服务差，且从来不未公示公共收益。
1月13日华商报向西安市灞桥区人民政府发函咨询后，1月23日收到西安市灞桥区十里铺街道办事处回函称，关于物业服务差问题，社区及街办已对该物业进行约谈，物业表示将进行全方位改进，提高服务质量。同时建议市民可以直接向物业公司客服反映服务中出现的具体问题、需要持续改进的地方，以便于物业公司加强自身管理，接受业主的监督，让物业公司更好为全体业主服务。
关于物业公司不公示公共区域收益问题，物业公司表示，小区没有广告以及第三方合作收益，无可公示收益项目。
华商报大风新闻记者 马群