央广网武汉1月22日消息(记者左洋)随着春节临近,年夜饭预订进入高峰期,然而,部分餐饮经营者设置“最低消费”等限制性条件,引发了消费者的不满,降低了消费体验和节日氛围。近日,湖北省消费者委员会(以下称湖北省消委会)发布提示,提醒广大消费者警惕“最低消费”等违法行为,倡导餐饮行业透明、公平收费,维护消费者合法权益。
湖北省消委会指出,餐饮经营者在为消费者提供年夜饭餐饮服务时设置最低消费等行为,限制、排除了消费者自主选择菜品的合法权益,加重了消费者的就餐负担,减轻了经营者的服务责任,涉嫌霸王条款,侵犯了消费者多项合法权益。设置最低消费额度可能会迫使消费者过量点餐,超过合理消费的范畴,造成不必要的餐饮浪费,违反了《中华人民共和国反食品浪费法》有关规定。
春节是阖家团圆的时刻,为此,湖北省消委会向全省餐饮行业经营者倡议:一要严格依法经营,明码标价,禁止“霸王条款”,不设置“最低消费”“限时消费”等限制条件,尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。二要提供优质服务,从消费者出发,为消费者着想,满足消费者合理需求,用质量和服务赢得消费者。主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒,在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识,或者由服务人员提示说明,引导消费者按需适量点餐,拒绝餐饮浪费。
消费者如遇到“最低消费”“限制就餐时间”等行为,请注意保存相应证据,通过关注微信公众号“湖北省消费者委员会”,登录投诉和解平台进行投诉,或拨打12315、12345进行投诉举报。在维护自身合法权益的同时,推动年夜饭市场繁荣发展,让更多人体验物美价廉的年夜饭和公平公正的餐饮消费环境,让“年味儿”更足。