春运暖途 K188次列车暖心护送行动不便老人

      1月15日正值春运之际,由沈阳客运段客运十二队值守的上海至沈阳北K188次列车从上海站始发,车站工作人员送来一名坐着轮椅、行动不能自理的老人,且无同行人。老人很虚弱,说话都没有力气,孤身一人前往沈阳北站。

  看到老人,列车长杨永刚和韩广波十分心疼,大家齐心协力把老人抬上车,安排在靠近厕所的席位上。

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列车工作人员帮助老人安排座位 摄影 李威

  一路上,韩广波及列车员马利、张理成悉心照料老人,不时送上热水,赶上饭点还自掏腰包为老人购买可口的盒饭;一路上帮助老人如厕,像照顾父母一样不嫌脏不嫌累,给予老人无微不至的关怀。

  经过20多个小时的行程,列车到达沈阳北站,杨永刚提前联系了车站的轮椅服务,大家又一起把老人抬出车厢,并与车站工作人员进行了重点交接。

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列车工作人员帮老人穿衣服 摄影 李威

  临别时,老人眼里闪着泪花,拉着杨永刚的手,用微弱的声音:“你们列车工作人员用实际行动诠释了‘服务至上、爱心无垠’,让我感受到了亲人一样的温暖。”(文 邓雅欣 王莉爽)