受骗子引导操作手机 钱从ATM机被取走了

收到短信通知自己被开通了某种扣费服务,要取消扣费,就得按对方的指引进入手机银行进行操作……然后,钱就被从外地的ATM机上取走了。最近,刚刚退休的郑先生就遭遇了这一骗局,损失9800元。事后他一边报警,一边悔恨自省:怎么就相信他了呢?记者从相关部门获悉,通过手机银行异地无卡取现实施诈骗已经成为一种新型骗局,银行界人士再次提醒消费者,千万不要在陌生人的引导下操作自己的手机银行,更不要告诉别人自己的取款密码、验证码等关键信息。
进入手机银行一番操作

钱被取走了  

郑先生退休在家,闲时经常会刷刷短视频,偶尔也会通过短视频平台购物。1月5日上午10点半,他的手机收到一条显示为某知名短视频平台发布的短信“您已成功扣费年度会员险,生效并扣保费9600元,取消请致电……”郑先生的心一下子提了起来,他连忙拨打短信上留的电话号码,电话无人接听,几分钟后,就有人给他回过来电话,说自己是短视频平台“客服”,询问郑先生是否要取消年度会员险的扣费,郑先生答是,对方说好,那我教给您怎么操作……  
在“客服”的诱导下,郑先生开始一步步踏入骗局。“客服”先让他通过手机浏览器打开了一个网站,输入个人信息,然后又依次打开自己的微信、支付宝、手机银行App,查看他的资产状况,并告诉郑先生,只要他有超过2000元的账户,就得主动告知,而且,关闭扣费的操作必须要在当天12点前完成,否则就无法取消扣费了。郑先生说,在对方连蒙带吓的各种话术下,他完全进入了一种紧张的情绪,大脑好像不运转了,就一步步跟着对方的引导操作自己的手机,对方让他打开某银行的手机银行App,输入取款密码、验证码,接着他就收到了银行发送的短信“您的信用卡××××于2025年1月25日,ATM支取5000元。”5000元被支取后,骗局并没有结束。对方又指引郑先生打开了他的另一款手机银行App,向刚被取款的银行转账4800元,转账完成后即被支取,银行发送的短信显示“ATM自助取款4800元”。  
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5000元通过手机银行“无卡取现”被骗子取走。
此时,郑先生已经意识到自己被骗了,他要求“客服”退还自己的9800元。“客服”说,可以退还,但是需要郑先生通过支付宝再转账9800元,转账成功后会一起返还。郑先生拒绝转账,“客服”就挂了电话。 
“客服”的电话挂断后,郑先生逐渐恢复理智,他梳理了一下收到的各种短信,确认被骗9800元,马上前往附近派出所报了警。然后,去银行查询明细,发现自己的两笔钱都在福建省南平市的一个ATM设备上被取走。
“无卡取现”被骗子利用
银行再次警示风险  
据了解,“无卡取现”是多家银行手机银行App的常见功能,如果忘记带卡,可在手机银行App中点击“无卡取款”,系统会生成二维码或者验证码发送到手机上,通过扫码或者输入验证码就可以从ATM设备上取走现金。但是,这一便捷的取款模式被骗子利用,成为了一种新型诈骗模式。记者从网络上搜索发现,类似骗局已在多地出现,骗子引诱受害人登录自己的手机银行,签署特约取款协议,取得卡号、密码、验证码,就可以顺利在异地进行无卡取现;或者通过“共享屏幕”登录受害人手机银行App申请特约取款,得到“手机号码+预约号+取款密码+金额”后,再遥控团伙成员在ATM设备上无卡取现。 
在郑先生的遭遇中,他不确定自己是不是使用了“共享屏幕”,只记得按对方的要求一步步操作,输入自己的各种信息,然后,钱就被取走了。
银行人士再次提醒消费者:“请保护好个人信息,不要轻信不明电话和短信;不要随意点击不明链接;不向任何人泄露卡号、有效期限、验证码。若发现被骗,请及时向公安机关报案。” 
此外,基于手机银行“无卡取现”频频被诈骗分子利用,也有业内人士提出,银行应完善这一业务的风控措施,比如在ATM取款环节增加“人脸验证”,或可避免类似骗局。
文/图 燕赵晚报记者 刘文静

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编辑 齐颖 责编 霍尚泽