大皖新闻讯 1月21日，记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，长三角铁路继18日发送旅客297.7万人次创下历年春运单日客发纪录，20日发送旅客300.3万人次，再创历年春运单日客发量新高。长三角铁路春运启动一周以来，共发送旅客1869.6万人次，日均发送旅客达267.1万人次，较此前的春运首周客发量最高纪录多95.3万人次。
G42次列车上，合肥客运段乘务员为小乘客准备了儿童书籍，并为其耐心讲解书籍内容。吴臻皓 摄
上铁集团持续加大运力投放，积极迎战客流高峰。21日预计发送旅客293万人次，计划增开旅客列车527列（其中直通旅客列车380列，管内旅客列车147列）、对384列动车组列车进行重联运行、加挂车辆92辆，其中开行去往热门方向的夜间高铁171列。
春运期间，上铁集团加强旅客运输组织，优化完善服务举措，努力让旅客春运出行体验更美好。在各大车站候车室、车厢张贴“我的铁路风景”主题海报，在候车大厅、餐车设置打卡点，引导旅客晒晒回家路上流动的风景，讲述风景背后的生动故事。
上海虹桥站、上海站、上海南站、上海松江站、合肥南站、徐州东站、南京南站、杭州东站、杭州西站等多个大型火车站开启通宵运营模式，候车大厅24小时开放，满足夜间旅客候乘需要。南京南站加强夜间服务工作，客服中心工作人员24小时在线，及时解答旅客问询，妥善解决旅客出行中遇到的问题，“158”雷锋服务站夜间也将同步开放。
合肥客运段在列车上设置读书角、母婴室、儿童车厢，以及列车长热线呼叫帮扶等服务，落实“一碗好饭、一个好觉”特色服务，并制作“列车文明宣传手册”，全力营造书香伴旅途、温暖回家路的温馨氛围。
铁路部门提醒广大旅客，如乘坐凌晨开行的列车，请在出行前务必确认好票面记载的车站站名和乘车时间，勿因看错时间、跑错车站耽误行程；请通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项；请遵守站车秩序，做到文明出行，共同维护良好旅途环境。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 罗雯佳
编辑 王翠