付款打八折?支付宝紧急回应:不会追回!

1月16日下午,部分用户在社交媒体上发布订单支付截图称,通过支付宝进行转账、购物、缴费等操作时,出现了“立减优惠20%”的bug。

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注:图片来源于网络

1月17日凌晨,支付宝在官方微博发文回应称,昨日下午由于支付宝的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款。

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支付宝方面表示,支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果用户收到了短信,千万不要点,以免上当受骗。

关于失误是怎么发生的,支付宝表示,是在某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。

“既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。”支付宝强调说。

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来源:金融时报客户端
记者:徐贝贝
编辑:杨晶贻