近日不少网友在社交平台反映,广东省博物馆“凝眸——16至20世纪典藏珍宝艺术展”观展体验差,出现入口前排长队、展厅“人从众”和灯光昏暗等问题。
1月15日,羊城晚报记者向馆方相关负责人了解最新情况,对方表示,收到观众反馈后立马进行了整改应对,目前馆方正在讨论进一步优化措施,寒假期间的观众服务方案将后续发布。
记者了解到,“凝眸——16至20世纪典藏珍宝艺术展”于2025年1月1日元旦当天开展,属于收费特展,全票68元每张。展览汇聚了近400件(套)中外艺术珍宝,如拿破仑大婚宝石礼物套装、丹麦泰拉公主蓝宝石钻石冠冕、鎏金点翠嵌宝龙凤冠等,吸引大量观众前往打卡。
开展后的首个周末,便出现了网友反映的展厅拥堵、门口排长队等问题。
广东省博物馆公众服务部副主任聂柯妍对此回应,出于文物保护、公共安全以及观展体验,博物馆各个展厅都设置了人流上限。“一方面是因为瞬时客流量较大,观众出行习惯倾向于下午来博物馆,所以下午时间段观众较多;另一方面,展厅内有的观众拍照打卡时间较长,人员流动慢,这才导致展厅外观众开始排队。”她表示。
为缓解这一问题,博物馆已经增派人手,对人群容易扎堆拍照的地方进行疏导,以确保观众能够有序参观,同时享受拍照打卡的乐趣;与此同时,针对观众反映的灯光昏暗问题,该展厅已在几个重点区域增加了投地照明,以提升空间亮度。
广东省博物馆相关负责人向记者透露,为应对寒假参观热潮,管理团队正在制定进一步优化措施,请观众留意后续发布。同时,她还呼吁观众错峰观展,馆方各项服务措施将根据实时人流量进行动态调整,争取为观众提供更好的看展体验。
文|记者 文艺