1月5日,市民反映,西安市新城区长乐中路钻石星座小区交房十多年一直不通暖气,业主意见很大。
1月5日,华商报向西安市新城区人民政府发函咨询,1月15日收到西安市新城区长乐中路街道办事处回函称,钻石星座小区共有3栋高层,住户719户。小区2004年开建,2013年竣工,居民入住后采用空调、燃气壁挂炉等自备取暖,一直无集中供暖。
经调查核实,小区未通暖气的原因为小区开发商经营异常,涉法涉诉,小区规划建设后无供暖配套工程,二级管网热交换站等未建设,基本供暖设施条件不完善,不具备集中供热条件。
经长乐中路街道工作人员与该小区现物业沟通,物业表示,因开发商未接通市政供暖,在售房初期开发商曾口头许诺业主,因小区未接通集中供暖减免8年供暖季物业费作为对业主的补偿,减免时间为2010年起至2018年每年冲减4个月物业费。冲减费用由开发商支付给小区物业公司,按开发商承诺时间冲减结束时间应为2018年。物业实际冲减业主物业费时间是由2010年开始至2020年结束。
针对业主反映的供暖问题,街道第一时间实地勘察,并联系了小区开发商、物业公司,要求其对接热力公司,提出集中供热用热申请,请热力公司人员现场评估,对小区居民供热意愿调查、管道布局、换热站等设施全面评估。
下一步,街道会持续关注此事,督促开发商、物业公司尽快与热力公司对接。
华商报大风新闻记者 马群