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温暖启程!福州公交进入“春运”模式

N海都记者 李嘉琪 郭浩奇 通讯员 林晨昱 吴梦蓉

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“在有福之州收到‘福’字和春联,真是从天而降的幸运,我这一整年应该都会很顺!”1月14日上午,准备在福州火车站搭乘动车返乡的漳浦旅客戴女士,收到了福州公交集团志愿者送上的新春祝福和礼物,正兴奋地拍照并发朋友圈分享这份幸运。

1月14日,2025年春运正式启幕。围绕福州市委文明办、市国资委、市交通局、福州左海集团、市道运中心的部署要求,福州公交集团第十年于春运首日开展“温暖在榕城 公交在行动”志愿服务活动,为广大旅客送上春联、“福”字、蛇年玩偶和新春祝福,提供文明劝导、线路问询、扶老携幼等便民出行服务,拉满春节氛围感,温暖旅客回家路。

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据了解,春运期间,福州公交集团日均出车数为2670部,重点保障福州火车站、火车南站、热门景区等客流密集区域,确保旅客安全出行、顺畅出行。


新春送“福”,拉满春节氛围感

“灵蛇迎瑞气,福宅纳新春,送您一副春联和‘福’字,祝您新春快乐,旅途顺利!”今年,福州公交集团首次将活动范围扩大,在火车站北广场站的基础上增加火车南站、公交仁德站两个服务点,数十名志愿者齐上阵,将满满的年味和祝福带给即将踏上归途的旅客。

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14日上午10时许,位于福州火车站北广场站的志愿服务站内人潮涌动。志愿者们挥毫泼墨,笔锋游走间,一幅幅饱含吉祥寓意的春联和灵动的 “福” 字跃然纸上,前来围观的旅客络绎不绝。

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“我平时都在线路上服务乘客,今天能发挥自己的特长给大家写春联送祝福,我感觉很有意义。”志愿者19路驾驶员贺建波说,他练习写书法已有10余年的时间,此次提前准备了很多春联内容,“旅客也可根据自己的需求,我们现场书写。”

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此外,趁着发车间隙,志愿者们还拿着窗花、灯笼等各种新年装饰品,来到了新投放的51路纯电动公交车上,装扮了一辆新春主题车厢,营造出浓浓的节日氛围,为乘客们带来了视觉上的惊喜与温暖。走进车厢,一片喜庆的“中国红”映入眼帘。车窗玻璃上张贴着喜气洋洋的窗花,还有各种寓意吉祥的小挂件等,井然有序地挂在车厢的扶手上。

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便民服务,温暖旅客回家路

据了解,今年的春运志愿服务在延续以往服务举措的基础上,进一步加强便民服务——首次在服务站设立“爱心茶摊”,提供免费热水、热茶、银耳汤,为寒风中等候的旅客和辛勤工作的驾驶员、保洁员及场站保安驱散寒意;针对携带大件行李的旅客,志愿者提供行李搬运协助,倡导为老幼病残孕等弱势群体让座;为不熟悉线路的老年旅客规划乘车线路,并叮嘱驾驶员到站提醒对方……

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14日下午,在候车区百无聊赖的旅客们被公交仁德站门口冒着热气的大锅吸引住了。上前一看,原来是公交志愿者们精心熬制的银耳汤,汤色透亮香气扑鼻,大伙儿正热情地邀请路过的旅客喝上一碗。

“谢谢你们的银耳汤,很清甜很好喝,让我回家的心情更加美好了!”在公交仁德站中转的旅客林女士接过志愿者递来的“暖心”银耳汤,乐呵呵地说道。

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无独有偶,在福州火车站北广场站也上演了暖心一幕。“到闽侯大学城坐183路就可以,您坐在这稍等一会吧!”看到一位提着多件行李的大爷在候车区的线路牌前徘徊不已,公交志愿者郑韬随即上前询问对方的目的地,帮忙规划路线,并搀扶对方落座候车。

郑韬之所以一眼就能看出哪些人遇到困难,是多年参与春运让他积累了丰富经验,一声声洪亮的指引帮助很多人找到了方向。“多年的志愿服务不仅让我的工作生活变得更有意义,还提高了我的人际交往、语言表达能力,更多了一份耐心、细心和责任心。”郑韬说。


多措并举,携手共度平安年

面对春运期间庞大的旅客出行需求,福州公交集团将结合务工流、学生流、旅游流、探亲流叠加的客流特点,充分运用智能调度监控系统和大数据分析功能,精准投放公交运力资源,针对福州火车站、火车南站、热门景区等重点区域,采取增加营运趟次、延长营运时间、增开区间车等措施,力争有效应对阶段性客流增长带来的客运压力。

与此同时,福州公交集团认真督促驾驶员增强行车安全、文明服务意识,严肃查处斑马线及路口未减速停车让行、超速驾驶、疲劳驾驶等违规违纪行为;全面排查车机安全情况,严禁“病车”上路运营;深入开展重大风险隐患排查整治行动,强化各项安全防范措施;健全完善应急预案,做好应急人员、车辆及物资储备;严格落实领导干部带班值班制度,及时处置各类突发情况,全力保障春运工作平稳有序开展。

2025年春运的大幕已然开启。福州公交集团相关负责人表示,将继续为旅客提供便捷、暖心的服务,保障春运期间的出行安全和秩序,与旅客携手共度“平安”中国年。

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