便宜、便捷的“便民快巴”接送近距离返乡的人,旅客服务升级迎接因“春晚”而到无锡的粉丝,各种爱心的服务送给来往无锡的旅客……1月14日,无锡公共交通领域春运服务大幕拉开,与往年相比,今年更加丰富、贴心,而且充满“春晚”元素。
为迎接因“春晚”而来的粉丝
无锡正在完善“接待”细节
今天,无锡火车站组织了春运首日系列活动,启用了“书香驿站”,为旅客提供免费阅读服务;邀请无锡市文联书法家和铁路书法爱好者现场为旅客书写福字、春联,车站“蒋琳怡”劳模工作室成员向候车室旅客送上包含有纸巾、春联、福字在内的“新春福袋”;将铁路安全宣传带进候车室,青年志愿者走入旅客当中向小朋友宣传铁路安全知识,现场气氛温馨而有序。
无锡被誉为“江南水弄堂、运河绝版地”。此次,无锡火车站在候车室增设了打卡点,旅客们可以近距离与吉祥物“巳升升”拍照留念,作为2025年央视春晚的分会场,无锡将成为深受游客欢迎的长三角地区热门城市,为推进便民利民惠民新举措,无锡火车站已做好充足接待准备,让春运服务有特色、有年味。
车站方面还提前招募社会志愿者,加强志愿者岗前培训,补强应急处突力量。持续加强客运乘降管理和安检查危工作,通过优化旅客进出站流线,动态增加安检、验证通道,引导旅客有序进站、分散候车。“我们通过落实落细服务举措,从而让旅客的出行体验更美好!”
“便民快巴”上路
为近程返乡者贴心“护航”
为满足市民个性化、多样化、便捷化出行需求,无锡客运集团聚焦提升服务“温度”,营造温馨便捷的出行环境,为广大旅客开启2025温暖返乡路。
1月14日,无锡客运联合巴士管家正式推出“便民快巴”出行服务,以“线上购票、动态可视、便捷上车、便宜可靠”为原则,首批3条热门路线包括无锡往返张家港、常熟及硕放机场往返苏州,票价也是相当地“令人心动”。
在设置沿途停靠点方面,依托大数据分析,考虑旅客乘车习惯和中转便利,目前便民快巴选择在轨道和公交换乘点设置停靠点,兼顾便捷与效率。未来,将综合考虑旅客需求,在学校、医院、商超以及居民聚集区布设上下车点位,发挥道路客运的衔接性。
另据了解,接下来,无锡客运集团还将走进大中专院校、厂矿企业上门售票,同方向满整车提供上门发车服务,点对点包车享7折优惠;于春节前夕推出无锡至赣榆特惠票价98元(原价170元),无锡至连云港特惠票价88元(原价160元)等,通过一系列暖心举措,铺就旅客温暖返乡路。
祝福与礼物一起
无锡让他们的旅途更“温暖”
“温馨春运 锡hui相伴”。“春运”首日,无锡中央车站开启暖心服务,车站红色hui客厅志愿服务站联合无锡火车站、无锡市人社、睿客置业睿行志愿队等志愿联盟队伍,开展“温馨春运 锡hui相伴”志愿服务,为返乡、过节人员送上温暖。
现场,各联盟单位志愿者80余名,向广大旅客免费发放爱心餐、福袋、暖心包、暖心茶等物品,还写“福”送“福”、写对联送对联,开展公共钢琴表演,提供公安反诈宣传、人社免费咨询、社区义诊、就业咨询、理发理容等志愿服务。现场共计发放春联300份、包子200份、口罩100份等爱心物品。
同时,在二楼平台进站处、东出口、网约车上、下客区提供不定期流动志愿服务,开展助残扶弱联乘接力,重点关爱老弱病残孕等特殊旅客,对于行动不便者、行李超重的旅客提供轮椅与手推车服务以及导乘指路服务,助他们温暖返乡。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
校对 王菲