“阿姨,您好,这张社情民意连心卡您看一下,每月的第二个星期日为社情民意联系日,您如果有啥问题和诉求,可来社区反映。”近日,苏州市姑苏区沧浪街道金狮社区网格长吴言佳在走访时与居民交谈。
走访“入”的是居民生活,“进”的是居民家里,“访”的是居民发自内心的话语。临近春节,金狮社区深入开展走访活动,通过网格巡查、入户走访等方式,详细听取社区居民对辖区民生实事、矛盾化解、环境问题等重点工作的意见建议,了解每户居民生活情况和实际需求,并对居民群众反映的诉求和意见建议进行了详细统计与登记。
“水烧开了要及时关火”“电线如果老化,要记得及时更换”“有问题记得及时跟社区联系……”每次走访,金狮社区的社工们总是一次又一次地提醒独居、空巢老人,细心为老人讲解电、气安全使用常识和灭火器使用方法,并提醒老人注意防范电信网络诈骗,守好自己的“钱袋子”。
“阿姨最近身体还好吗,三九天冷的,要多穿点衣服哦。”在金狮巷32号沈智凤家中,金狮社区工作站站长嘱咐她要保重身体,有困难及时跟社区反馈,社区会尽力提供帮助。“社区像家人一样关心我、帮助我。谢谢,谢谢你们。” 沈智凤开心地说。
金狮社区把群众的呼声“带”回来,从细节入手,从小处着眼,使走访成为反映民情的“晴雨表”、服务民生的“连心桥”、改进工作的“助推器”,在一点一滴中,一步一户中积累群众的信任,赢得群众的支持,释放治理“大效能”。
扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
校对 李海慧
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