1.2025年铁路春运自1月14日开始,2月22日结束,共计40天,预计发送旅客将达5650万人,同比增长5.6%。
2.成都局将在春运期间实施日常线、高峰线、临客线互为补充的动态运力调整体系,加大热门旅游线路运力投放。
3.此外,春运期间铁路部门将设置自动售取票机1602台、人工窗口807个,在重点车站设置24小时售票窗口18个。
4.为提升旅客出行体验,铁路成都局推出一系列便民利民惠民举措,如设置绿色(急客/爱心)通道、实施公交化票制等。
5.同时,铁路部门将根据客货运需求变化,动态调整列车开行,努力提升广大旅客货主服务体验。
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2025年铁路春运自1月14日开始,2月22日结束,共计40天。记者从中国铁路成都局集团有限公司(下称“成都局”)获悉,春运期间,中国铁路成都局集团有限公司整体客流将保持明显增长态势,预计发送旅客将达5650万人,日均141.25万人,同比增长5.6%。
成都局结合铁路12306客票预售、候补数据和旅客实际出行需求,节前安排旅客列车开行1180.5对,节后安排旅客列车开行1174.5对,持续提升西南铁路运输服务品质。
据悉,春运期间铁路部门将根据铁路12306客票预售和候补数据,分析旅客出行规律,动态研判客流走势,梯次安排运力投放,实现运能和需求的精准匹配。将实施日常线、高峰线、临客线互为补充的动态运力调整体系,通过延长动车组开行轮次,加开夜间动车组频次等,加大川青铁路、新成昆铁路等热门旅游线路运力投放。新增香格里拉、呼和浩特旅游热门城市动车组线路,灵活应用熊猫专列服务旅游出行需求,满足热门旅游城市游客出行需求。此外,2025年春运,成都局集团公司动车组列车共配属475组,较2024年春运增加24组(其中CR200J增加8组),动车资源更加丰富,运能保障更加充分。
本次春运期间,成都局管内设置了自动售取票机1602台、人工窗口807个,在重点车站设置24小时售票窗口18个。在春运重点方向(北上广深往返川渝)的车次试点购票信息预填优化功能,预填的车次日期由新票起售当日调整为春运期间任意一天,旅客可选择开车前16天预付票款,预付票款的订单将在车票起售时由系统自动提交,免去旅客等待开售时间抢票的繁琐,提升旅客购票体验。
为了提升旅客出行体验,本次春运期间,铁路成都局还推出了一系列便民利民惠民举措。在成都东、重庆北、贵阳北、绵阳、德阳、攀枝花南等53个地级市以上城市主要客运车站的进站口、安检口设置绿色(急客/爱心)通道,统一规范并张贴服务标志,为临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先验证;针对固定区段通勤旅客,在成渝高铁、成灌线、西成客专等120个车站实施公交化票制,满足高频次旅客乘车需求;在管内日均旅客发送量5万人以上的成都东、重庆北、重庆西、贵阳北站等车站,每站设置了不少于4处的免费充电台。在成都东、重庆北2个枢纽大站更换250个带USB接口的旅客候车座椅,扩大枢纽大站充电设备数量,进一步满足旅客充电需求。应急进站,提供志愿者服务。春运期间每日组织466名志愿者,深入春运一线提供便民利民温馨服务,温暖旅客回家路。拓展便民托运服务。在已投放“寄递柜”的成都东、天府机场、重庆西等23个车站为旅客提供禁止随身携带物品的快件托运服务。在办理行包、高铁快运业务的成都东、重庆北、贵阳北等26个车站应对途中不便携带的大件物品提供便捷托运服务。对成都东、成都西、重庆北、重庆西、贵阳北、贵阳站的旅客遗失物品,旅客可通过12306App遗失物品服务模块预约快递寄回,预约后由中铁快运为旅客快递到家。
铁路部门将根据客货运需求变化,动态调整列车开行,不断改进运输服务举措,努力提升广大旅客货主服务体验。请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站和“西南铁路”微博发布的信息,合理安排行程,旅途中加强自身健康防护,共同维护春运良好出行环境。
成都日报锦观新闻 记者 陈煦阳 供图 中国铁路成都局集团有限公司 责任编辑 常莉娟 编辑 王玲 审核 李影
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