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“郴心服务”护航春运:走!回郴州

1月14日
2025年春运大幕拉开
北湖区
精心组织调度,健全应急机制
创新服务举措,优化出行服务
全力保障春运各项工作平稳有序开展
致力让每一位旅客都能
平安、便捷、温馨出行

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在郴州西站所在地
北湖区增福街道
工作人员深入春运一线
疏导客流
维持秩序

我们专门抽派了18名干部职工参与郴州西站的春运安全生产和服务保障各项工作。同时,充分发挥街道“两站两员”作用,积极助力高铁片区道路交通安全,为群众春运出行营造一个良好的道路交通环境,确保春运期间人民群众平安便捷温馨出行。

——北湖区增福街道

党工委副书记、办事处主任 王亚成


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在郴州汽车总站
客流量较往日显著攀升
来自全国各地的旅客拖着大包小裹
在工作人员及志愿者的热心引导下
依次完成
买票、取票、安检、候车、进站等流程
现场秩序井然

如今出行比以前方便多了,工作人员和志愿者都特别热情,我一问他们,他们就能直接告诉我哪里坐车、哪里买票。

——旅客 廖名雄

为提升服务质量,我们在售票厅和候车厅都安排了身穿黄色马甲的工作人员,同时也有志愿者积极加入服务团队,全方位为旅客提供贴心服务。

——郴汽集团郴州汽车总站

副站长 常添


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为确保春运期间旅客平安有序出行,郴州汽车总站多管齐下、多措并举,重点保障客运车辆的性能安全及旅客沿途安全。在车辆安检处,检测人员一丝不苟地对客车的底盘、刹车、灯光、轮胎、消防设施等关键部位进行严格检查,确保每一辆客运车辆性能安全可靠,为旅客沿途安全保驾护航。

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进入春运后,安全科和调度室实行24小时值班制,每天早上5点,安全员就会前往班车经过的主要道路探查路面是否结冰,并及时在驾驶员群发布路况信息,让驾驶员提前做好应对准备。

——郴汽集团郴州汽车总站

副站长 常添


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今年春运为期40天,郴州全市春运期间旅客运量预计达 864.1 万人次,同比增长 8%。春运第一天,郴州西站发送旅客数量保持平稳,到达旅客人次较前一日增加10%左右。郴州汽车总站平日客流量为2000余人,春运期间预计日均客流量可达到4000余人次。为满足旅客购票需求,郴汽集团已将汽车票预售期延长至20天,旅客可通过线上和线下两种方式进行购票。同时,车站会根据旅客购票情况,及时调整或增开班次,确保运力充足。

 

我们对参加春运的驾驶员开展了情感与安全的双培训以及应急演练,联合多部门对道路进行联合巡查与维护。在恶劣天气下,更是加大巡查力度,并与气象部门紧密协同,及时发布预警信息,共同守护春运交通安全,让旅客归途无忧。

——北湖区交通运输局

综合运输管理股股长 谭成


北湖区
以扎实举措、贴心服务
全力护航春运
温暖着每一位旅客的回家路

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图文 | 胡石林 张一多

编辑 | 胡石林

一审 | 方苡菲  二审 | 李华  终审 | 谢慧琼

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