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线上预约,一键到家,足不出户享受三甲医院护理技术服务

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扬子晚报网讯(通讯员 杨璞 记者 吕彦霖)近年来,随着人口老龄化程度加深和家庭护理需求的增加,“互联网+护理服务”因其便利性、专业性和个性化服务被越来越多的家庭所接受和肯定。近日,镇江市句容宝华镇的一位市民给南京市中西医结合医院(南京市中西医结合老年医院)护理部送来了一面写有“白衣天使如春风化雨,排忧解难服务暖人心”的锦旗。送锦旗的是一位因车祸致长期卧床、需鼻饲管进食的82岁老年患者家属。

两年前,一个风雨交加的夜晚,一场突如其来的车祸改变了俞女士的命运。自那以后,她的生活再也离不开医疗设备和护理人员的精心照料。由于家住句容宝华,距离最近的医院也有比较远的路程,这对于完全丧失行为能力的她和照护她的家属来说无疑是一个很大的难题。

然而就在她最无助的时候,南京市中西医结合医院(南京市中西医结合老年医院)“互联网+护理服务”向她伸出了援助之手。但是一次上门服务往返都要花费近两个小时的时长。为了顺利置管,同时不耽误正常工作时间,该院夏美玲护士长带领综合门诊陈佩佩主管护士在午休时间快速打了网约车、在车上简单充饥赶赴患者家中更换胃管,解决了困扰他们一家的难题。

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俞女士的居家护理经历是众多接受该院“互联网+护理服务”患者的一个缩影。据悉,“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。构建“互联网+护理服务”的护理模式可以充分促进信息的流通,精准高效的开展延伸护理,将有效满足中国这部分民众健康方面的需求,尤其是在应对老龄化方面发挥重要作用。

该院护理部主任张吉华介绍,自2021年开展“互联网+护理服务”工作以来,该院已累计接受线上咨询12988人次,提供居家上门护理服务305人次,居家服务时长超过203个小时,累计奔波1161.9公里。该院从事“互联网+护理服务”的专业护士人数也从最初12名增加至64名,其中副主任护师17名,专科护士26名。

如今,患者或家属可以用手机通过小程序一键预约上门护理服务。服务项目包括:标本采集、皮下注射、更换鼻饲管、导尿管、PICC/输液港、疑难复杂伤口、母婴护理、中医调理等48个项目。既节省了患者与家属往返医院的成本,也让患者足不出户就能享受的三甲医院的专业护理技术服务,真正做到了零距离服务百姓。

校对 李海慧

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